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沟通沟的不是人，而是心，你能把顾客的心给沟过来，那才是你的本事。三分靠专业，七分靠人性，这就是医美咨询师应该具备的素质，那么在咨询中，医美咨询师如何运动话术技巧跟顾客做更好的沟通从而成单呢?1、免费你的沟通中要时不时的植入免费一词，......[详情]

导医是求美者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响求美者对医院的总体评价。医院导医应该有怎样的言行举止与工作流程?一、导医的重要性求美者进入门诊大厅，首先见到、接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为......[详情]

很多优秀的咨询师在接待客户前，都会先制定一份详细的行动计划。而一份行动计划的制订并不是一件简单的事，它需要咨询师在很多方面事先做好调查和研究，而且要针对不同的客户多准备几套方案，这样才能为你的销售成功提供更多的保障;否则，你就有可能......[详情]

在整形行业飞速发展，整形医院逐渐增加的今天，如何在短时间内，迅速找到客户心里相匹配的项目就尤为重要。一、了解求美者的心理作为整形咨询师，我们的工作就是和客人交流，为客人分析和解决问题，最终的目的是让客人接受手术或者治疗。如何让客人接......[详情]

1、补钙一次，一位门诊病人一再询问营养科的崔主任为何给她开钙片。崔主任耐心解释：体内激素分布改变导致钙流失之类。病人纠结着眉头似懂非懂。看后面还有一长串病号等待诊治，崔主任着急，直接说：“奶奶，不怪您不懂，医学生学三年才能彻底弄懂这......[详情]

近段时间一直在研究咨询的节奏，再查看聊天记录的过程中常会发现咨询在很激动紧张，可访客方面却很冷淡，我也是拿我个人的一点儿心得与大家分享如何让访客跟着你一起紧张或者激动，如何控制咨询的节奏让访客进入你的控制，在咨询的过程中与访客的每一......[详情]

当今，民营医院应该提高从业人员综合素质、诊疗技术以及改善患者的就医环境，在此基础上改变在公众心目中固有的形象，同时做好患者的服务，遇到问题与困难应该理性面对，去解决、有担当。在对待患者的时候注意以下几点：任何一个员工都代表医院形象对......[详情]

先来看一下生活中的场景：这是小李忘记打电话给女朋友小赵之间的一段对话——小赵：你怎么没有给我打电话；小李：手机没有电了；小赵：没有手机也可以公用电话打呀！让我在这里瞎等这么长时间；小李：用手机习惯了，现在谁还想起来用公用电话啊，对不......[详情]

当咨询师和客户在价格上出现分歧，无法达成一致时，谈判就会陷入僵局，很可能以失败告终。此时，咨询师该如何应对呢?1、把尊重客户放在第一位无论在销售中发生什么矛盾，首先要把尊重客户放在第一位，这是化解价格谈判僵局的基本条件。在谈判中无论......[详情]

一、“望闻问切”活用到咨询中医疗美容咨询同样也要讲究这四字原则，由于是电话咨询，并没有见到本人，所以望诊可以忽略，闻诊主要是倾听，了解顾客的需求及顾客的信息，根据不同的需求来帮助顾客解答，问诊即是当顾客没有问题时，咨询师需要提出问题......[详情]