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假设我们在接诊的过程当中接诊的时间是一个小时，那你这一个小时是怎么划分的呢？你跟患者聊天了解患者诉求的时间是花几分钟？给患者去解释她的这个问题是需要花多久？给她去做评估和建议项目的时间是多久？给患者做观念教育和引导的过程是多久？谈价......[详情]

销售是什么?直白地说，销售就是通过说服客户来达成交易。美国的“超级销售大王”弗兰克.贝特格曾经说过：“交易的成功，往往是口才的产物。”就像销售行业内所流传的那样：会说话，销售就如坐电梯;不会说话，销售就如爬楼梯!那么，销售中遇到下面......[详情]

咨询师在日常工作中，每天都会遇到不同类型的顾客，他们怀着不同的诉求来到医院，如何才能将不同类型不同诉求的顾客最大程度的转化为签单客，学会察言观色很重要!根据简单的穿着观察及初步的语言来大致判定顾客需求和性格，然后针对他们的消费特点采......[详情]

医美咨询师和销售类似，最需要解决的问题是粘住你的顾客，说简单一点，就是让你的顾客喜欢你，包括产品与服务，品牌与文化，然后不断的消费，持续的消费。今天就跟大家分享粘住顾客的几种方法。1、不要忽视每一位顾客的意见每一个顾客的意见都值得思......[详情]

与对生命、自由、幸福的追求一样，对健康的追求是每个人不可被剥夺的权利。每个人都有权知晓自己的身体，了解健康的状况。一切皆可量化。大数据发展的核心动力来源于人类测量、记录和分析世界的渴望。就像望远镜让我们能感受宇宙，显微镜让我们能够观......[详情]

遵循哪些原则才能设计出让顾客满意的方案？如何为不同的顾客设计有针对性的方案？咨询过程中的“问答”如何做到有效留客锁客？01如果说顾客的鼻子基础条件非常差，但是她想改变的只是双眼皮，眼睛固然重要，但是可能做完眼睛对她整个五官的改变还没......[详情]

前言在患者的心中，医院一直是一个高冷boy!患者长期遭受医院的冷暴力。面对这样的医院，患者纷纷望而却步。医院必须不断改进服务体系，建造人性化服务理念，才有可能让医院的形象由“高冷boy”转化为“邻家暖男”，下面让我们具体看一下小编为......[详情]

浙江省台州医院心胸外科每年有将近180例心脏手术，几乎所有的心脏术后患者都需要在ICU度过最危险的第一个晚上，危重症心脏术后患者的监护更是重点。患者手术结束后从手术室到ICU，要经过几次搬动，而且需要更换微泵，微泵里往往装着维持患者......[详情]

随着公立医院改革的不断推进，新型医疗服务模式已成为业界追捧的热词，它不仅成为医疗卫生改革必然的选择，而且开创了医疗卫生服务业转型升级新格局。面对突如其来的科技创新潮，如何创新服务模式，深化服务内涵，更好地满足社会对医疗保健服务的需求......[详情]

很多从事医疗咨询工作的朋友总是抱怨预约差、业绩差，为什么预约差?有可能是你跟患者说了不该说的!那么，究竟有哪些话不能跟患者说呢?1、不说主观性的话题在医言医，医疗咨询最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题，你说得对也好，错......[详情]