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上期我们和大家分享了“价值为基础的报销”是否能够真正提高医疗质量。学者对于奥巴马医改核心“价值为基础的报销”是否能够有效提高医疗质量和患者的价值众说纷纭。作为“价值为基础的报销”指标中的重要的组成部分，“患者经历和满意度”在决定医院......[详情]

作为一名优秀的咨询师，“习以为常”是破坏新客户成交率的罪魁祸首。人一旦陷入习以为常的状态中，就会失去对客户心理的感知与换位思考能力。然而我们对待新客户过程有太多的习以为常：比如，机械式麻木推荐医院活动主题项目，千篇一律的推荐利润率高......[详情]

在护士群体里，有的护士比较“拔尖”，总有一天会脱颖而出走上领导岗位。当上了护士长，大家还能好好做朋友吗？护士长和普通护士，二者之间真的会有界限和“鸿沟”吗？话题护士长安然：我是今年上半年新提拔的内分泌科护士长，原来的护士长回家生二......[详情]

在美国，“以患者为中心的医疗服务”的理念最早出现在1950年。1988年，“以患者为中心的医疗服务”概念基本形成，其定义主要涉及到8个方面，其中包括：就医途径、尊重患者的价值观和偏好、患者的沟通和教育、医疗服务的协调、情感及心理上的......[详情]

今年是猴年，加上二孩政策放开，本市新生儿数量持续增加。市卫计委预测今年第四季度将迎来新生儿高峰。北京青年报记者近日从北京妇产医院获悉，截至10月，妇产医院今年新生儿数量已超12000人，比去年增加了近两成。据妇产医院助产士介绍，10......[详情]

时下，到处护士紧缺，如果护士的工作效率又特别低，加班可不就成了常事！如何提高自己的工作效率，让自己的工作做得既快又好，是每个护士都应该学习的内容。笔者个人认为，护理工作效率的提高与以下六个因素有关。一是要有熟练的工作技术。这是至关重......[详情]

患者：“你们医院怎么搞的，我们看医生排了三四个小时，到你们输液室又排三四个小时，就那么三四个护士为上千个病人打针，怎么够啊!?你们医院就不能多招几个护士?”客服：首先非常感谢您能去门急办投诉我们的不足之处。对让您等候了这么长时间，我......[详情]

对于现场咨询师来说，所谓的线上就是微信，线下就是指医院的咨询现场，在互联网高速发达的今天，我建议所有的现场咨询师，不管成交与否一定要想方设法加到顾客的微信，这相当于给了我们第二次发生关系的机会。因为只有我们不断的交流才能和顾客交心，......[详情]

随着整形美容技术的成熟和目标消费群体的不断增长，各地新开设的整形美容机构越来越多，特别是近两年，因为经济气候不景气而产生“口红效应”，吸引更多的投资者投身到整形美容行列。新机构有的是一些起步较早的老机构进行市场扩张，走连锁化经营道路......[详情]

4、开处方：处方开出后，医生应详细地向病人解释药品的名称，主要的作用和服用的方法。对于辅助治疗项目，要详细介绍它的最大优点是什么，做多少次。一般来讲，病人对药品比较敏感，对辅助治疗了解较少。5、疗程的处理：有时医生担心病人会流失，......[详情]