为了与访客预约，达到来院目的，网络咨询师应根据不同访客、不同情况、不同环境，采取不同的预约策略，以掌握主动权，尽快达成预约。1、直接要求法例如“王女士，由于网络上并不能看到您的实际情况，建议您来院面诊，咱们医院的专家会根据您的情况为您设计最...[详情]

　　医患关系一直是比较热的话题，而最近热播大剧《军师联盟》的第一集里，小编也看到了古代版的医患纠纷，古代是如何处理医患纠纷的呢？有哪里管理策略可以借鉴...[详情]

新加坡的医疗服务体系以优质高效著称，选择面广, 综合医院，专科医院，私人诊所遍布全国, 随处可见。新加坡的公立医疗机构和私立医疗机构在整个医疗系统中扮演着不同的角色。新加坡的医疗服务体系以优质高效著称，选择面广, 综合医院，专科医院，私人诊...[详情]

　　随着老龄化越来越严重，有更多的人选择到养老院养老。可随之而来的一个问题就是，如果在养老院生病了，怎么办？记者了解到，目前长沙已有部分医院和养老机构...[详情]

“三轻”、“四勤”、“九服务”三轻1、说话轻2、走路轻3、操作轻四勤1、手勤2、脚勤3、眼勤4、嘴勤九服务1、听到患者声音有服务2、见到患者有服务3、见到患者来院有服务4、礼貌服务5、快速服务6、主动服务7、特色服务8、投诉后的服务9、后方...[详情]

　　医患关系是最近比较热的话题，而最近热播大剧《军师联盟》的第一集里，小编也看到了古代版的医患纠纷... ...　　华佗，被后人称为“外科圣手”“外科...[详情]

弱点为了让患者没有说出来的问题“跟我说话的这个人能够回答我的问题的吗？”得到满意回答，您必须掌握足够的技能和知识，才能提供高质量的服务。如果您认为自己不行，那么为什么只是这样认为呢？您应该着手克服自己的弱点，逐步消除弱点；这与“完全靠自己的...[详情]

　　满意是一种预期、一种认知，不能与疗效划等号。　　提高患者满意度　　患者满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和...[详情]

尽管医疗纠纷已经减少了很多，但是暴力伤害医务人员已经扰乱了正常的医疗秩序，这不仅带来了不好的影响，更让医患之间加剧了不信任。除了医院要做好医生的保障措施，对医生来说，掌握医患沟通的技巧也是避免医患纠纷的好方式。医患沟通原则1.换位原则医院人...[详情]

　　随着国家医药卫生体制改革的不断深入和人们对健康重视程度的不断增高，患者就医体验成为衡量医院医疗服务质量的关键因素。如何在保证医疗质量和服务的同时，...[详情]

美年健康对慈铭体检的收购在停滞一年后落定。7月12日，证监会召开了2017年第40次并购重组委工作会议，根据会议审核结果，美年健康收购慈铭体检的交易获无条件通过。7月13日，美年健康正式复牌。美年、慈铭暧昧一年终结合，未来差异化发展在6月1...[详情]

　　医院管理者比较苦恼的问题之一，病患中途停止治疗，浪费医院的准备资源与医生的准备时间。在与病患接触过程中，包括了初诊过程、疗程治疗过程等，处在相互了...[详情]

医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。正确的医患沟通更有利于医生对病患者病情的了解，更有利于对病患的进一步诊治，也是现在医疗事业中，医生所要掌握的一种沟通技巧...[详情]