很多医疗机构都能骄傲地列出若干个自己家的“第一”或“率先”，更别说提出几个新颖的好点子，但这是否说明，他们已经具有一种根深蒂固的文化，这个文化能够使整个组织每天都在创新？先看看啥是组织文化吧。1982年，特伦斯·迪尔(Terrence De...[详情]

　　病历不但是疾病诊治过程的全部记录，而且有一定的法律意义，是司法机关判断医院与患者之间纠纷责任的重要依据。目前在临床工作中，有些医师护士往往对前者的...[详情]

病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。病历归档以后形成病案。病历记载了病人在医疗机构接受医疗救治的全部过程。病历是医疗机构诊治疾病的基础资料、是临床教学的生动教材、医学...[详情]

　　建立顾客的信任度，一定是建立在医生权威性和专业性基础之上，这是征服患者的核心，也是前提。　　专业信息首先是对疾病危害和治疗方紧的解读，比如牙齿龋坏...[详情]

每次接诊后总结经验，是不是感觉自己总是被顾客牵着鼻子走，无法左右顾客想法。这种感觉让人很被动，很无力。那么在接诊过程中，医生怎样才能始终处于主动地位，才能不受患者思维牵制和影响带动？# 医患沟通的状态控制首先，医生要不受患者的影响和带动，接...[详情]

　　作为医生，每个人都需要经过不断的学习和磨练才能成为真正合格的医生，任何人都无法逃出这个规律，任何医生在自己成长的过程中，都或多或少的犯过这样或是那...[详情]

#安徽一家门诊，有两位合伙人创办，两人都是主治医生，会做大项目，还有两名医生打下手。后来年轻医生独立出来了，但是接诊成绩不好，顾客信任度低，业绩下滑。医生也总是抱怨，这个患者不好看，那个患者不好看。老板很发愁，该如何让医生突破困境呢？对于年...[详情]

　　最近一位医生说了一个案例，接诊时遇到一位气场很强的顾客来咨询补牙的。顾客不苟言笑，说话举动都比较严肃认真，搞得我跟前台都小心翼翼，真像领导来视察一...[详情]

临床接诊中，医生经常会遇到这样的问题：很多顾客在决定成交前常常讨价还价，甚至采用要挟方式来达到最低价的目的，有时医生即便已经给予最低价位，顾客仍不满足。针对这样的问题你遇见过吗，又该如何“解”呢?本文将从如何预防、如何应对和应对技巧，这3个...[详情]

　　牙科患者在治疗前的行为，一般会有经历几个阶段，那么在每个阶段，患者心里都在顾虑什么呢？我们可以从每个阶段一一分析下。　　01｜需求产生时　　患者就...[详情]

在治疗方案，所用材料和治疗报价一样的情况下，面对同一个患者，不同医生所产生的结果是不一样的。有的成功了，有的失败了！这就很好地验证，一个会沟通，会营销，会展现自己价值的口腔医生，到底有多么重要。那么，如何借助工具，让不会沟通的医生，也能快速...[详情]

　　一直以来，很多医疗机构不愿意派人进修学习，主要是担心培养后更加留不住，即使培养了，也会在聘用合同中约定很多限制性条款以避免人才调动。　　最近，就有...[详情]

每次接诊后总结经验，是不是感觉自己总是被顾客牵着鼻子走，无法左右顾客想法。这种感觉让人很被动，很无力。那么在接诊过程中，医生怎样才能始终处于主动地位，才能不受患者思维牵制和影响带动？01首先，医生要不受患者的影响和带动，接诊时的表现出来专业...[详情]