医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

一、温暖如春法在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意。面对相做，如想增强亲切感，可以和客人并排坐在沙发上。如果，想用电脑演示更多资料，可以邀请客人做桌前。二、深表同情法当客人不经意间向你诉说自己的遭遇时，......[详情]

不能把医院品牌资产单独视为一个财务概念，因为品牌形象是其驱动因素，而品牌形象存在于患者心中，医院品牌资产价值的高低取决于患者的认同。因此，医院品牌资产同时也是一个营销概念，如果没有真正把握医院品牌资产的实质，仅以患者为导向构建医院品......[详情]

1、整形医院这个行业的营销有三种主要方法：一种方法是渠道建设。因为整形医院的顾客都在美容院、美甲店、瑜伽馆、女性服装这些店家里，所以和这些商家合作，就是整形医院解决顾客来源的必须之道。绝大多数医院没有能力建立自己的顾客营销通道，加上......[详情]

做好门诊的初诊流程设计提升销售额今天整个民营口腔医疗机构的初诊成交率平均只有40%，以转介绍客户来院为主的老门诊初诊成交率要相对高一点。那么新开门诊的初诊成交率比40%还要低一点，试想下我们好不容易花了很高的市场费用获得的初诊客户，......[详情]

一、技术品牌技术是医院品牌的基础和生命。一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。作为医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量充满信心。几年前开......[详情]

说起手术室，大家的印象往往是冰冷和忙碌的，医生们 “戴着口罩和帽子，不知道谁是谁”，是不少患者的共同困惑。中山大学附属第一医院手术麻醉科想到一个办法。2020年7月1日，不少来做手术的患者发现，手术室里多了一些“蓝帽子”，帽子上写着......[详情]

医院单位固定资产是指医院持有的预计使用年限在1年以上（不含1年）、单位价值在规定标准以上、在使用过程中基本保持原有物质形态的有形资产，是医院单位开展业务活动的重要物质保障条件。医院单位处置固定资产核算是医院单位固定资产核算中的重点，......[详情]

三、明确运营管理重点任务（七）明确管理范畴。1.优化资源配置。依据医院建设规划和中长期事业发展规划，建立人、财、物、技术、空间、设施等资源分类配置标准；加强资源调配与优化，促进各类资源动态匹配，提高内部资源配置对医、教、研、防等业务......[详情]

品牌才是一个企业的核心竞争力，品牌能够帮助企业构建深厚的护城河。医美设计品项是为了解决顾客的需求，医美设计和塑造品牌是为了占有顾客的心智资源。如何占有顾客的心智资源，我们需要对医美企业进行品牌定位。所谓定位，就是让品牌在顾客的心智阶......[详情]

摘要近年来我国医疗行业服务竞争开始变得日益激烈。而医院后勤社会化服务推动着现代医疗机构的进步与发展。“医院后勤社会化”是近年来国内医疗体制改革的专有名词，伴随着后勤社会化快速发展也出现了很多新的问题，医院后勤管理部门应当行使好监督管......[详情]