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说起手术室，大家的印象往往是冰冷和忙碌的，医生们 “戴着口罩和帽子，不知道谁是谁”，是不少患者的共同困惑。中山大学附属第一医院手术麻醉科想到一个办法。2020年7月1日，不少来做手术的患者发现，手术室里多了一些“蓝帽子”，帽子上写着......[详情]

对医院管理者来说，思维上的变革极为重要。我们正处于一个巨大的转型期，时代处于不确定性，整个社会思考变革之道，而变革中最难去掉的，就是自身固有的思想与传统的思维方式。于斐老师在清华大学授课时指出，《周易》的“三易”原则中，换言之，即规......[详情]

一个医院光有技术，光有好的服务，要是没有病患前来就诊，经营上也是不能维持的，正所谓“酒香也怕巷子深”。而医院营销能增加医院的知名度，让“酒香也不怕巷子深”。从国家政策方面分析，分析与医院管理和改革有关的法律、法规以及党和国家卫生工作......[详情]

①细致化的服务，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花；病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。②拓展亚急性、慢性病、长期照顾等面的病患，重视特需服务，长期照顾指老年......[详情]

“自谦小医生,却站在医学的巅峰。四处奔走募集善良,打开那些折叠的人生,你用两根支架矫正患者的脊柱,一根是妙手,一根是仁心!”这是2016“感动中国”十大年度人物颁奖典礼上对成都市第三人民医院骨科医生梁益建的中肯评价。梁益建在治疗重度......[详情]

我们需要的绩效管理不是一年一变也不是年年不变，而是需要持续成长不断完善的机制。那我们怎么做才能建立有生命力的绩效管理？不光是需要做好战略规划、岗位职责、准确数据、人力资源规划等一系列所说的管理工作，个人认为还应该重视以下几个基本方面......[详情]

正确的理论及认知作为原则，通过持久的实践，建立卓有成效的品牌，让品牌成为医疗机构真正的、可持续的、重要的无形资产。品牌是任何一家医院的核心，品牌是表达属性、利益、信念和价值的捷径，它浓缩了医院及其有形产品或无形服务代表的所有内容。医......[详情]

只要你走进上海瑞金医院大门，每天早上8点，门诊大楼各楼层都会奏响柔和的音乐，大厅内设置的钢琴区，是音乐志愿者们为就诊市民提供享受的地方，瑞金医院通过扩大门诊多学科会诊中心，为患者提供一站式服务，同时引入航空公司标准，让医疗过程更有温......[详情]

中国著名医院很多，真正做成品牌的没有几家。鉴于此，国内许多医院管理者开始重新审视医院品牌建设状况，着手制订科学的医院品牌规划，逐步实施医院品牌的现代化管理，以提升医院的核心竞争力，保持自身的可持续发展。记得美国肿瘤社会学家霍兰先生曾......[详情]

从国外市场来看，尤其是实施了医药分开的国家和地区，互联网医疗和医药电商都无需通过扩大到对方的领域来获得发展。但由于医疗服务价格始终在低位且企业没有大规模支付的意愿，互联网医疗在中国无法仅靠服务来做出规模化收入，必须依赖卖药来做大。而......[详情]