医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

第三章，十套剑法，提问式销售深度应用1，说症状：找准客户的“病根”2，讲故事：让客户感同身受3，问题转机：每一次提问都是展示的机会4，提供体验：千言万语不及亲身体验5，借力使力：塑造权威影响力6，买涨不买跌：让客户认可现在最合适7，......[详情]

将来的医院营销，不需要太多的途径，只要医院的产品或服务进入消费者的手机，就是佳的医院营销。传统电商和传统公司进入移动互联网成本太高，而微信完结了“零本钱”进入移动互联网。二维码是连接线上线下的门，公共平台是交互空间，直接面向６亿用户......[详情]

梅奥医学中心一直以来占据美国最佳医院排行榜龙头，这间世界各国必须取经的医学中心其实起家于美国明尼苏达州偏乡小镇的梅奥诊所，从1863年代成立至今150多年，从偏乡起家逐渐扩展成为全球翘楚的医疗中心品牌，成功发挥医疗服务价值，联新智创......[详情]

医院文化，其实就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。而医院的文化品牌建设，就是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念，是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋向。鉴于此，医院在文化品牌的建设中，要避免过多地向员工灌输所谓的......[详情]

在这一理念下最为典型的还有就是上海某医院。早在2004年，上海某医院在医疗界道先提出了“白加黑”服务模式。也就是开设夜间门诊服务，这种服务区别于以往的夜间医生值班的简单模式，而是晚上也和白天一样，请来著名专家正常坐诊。事实上，这种情......[详情]

二八定律又名80/20定律、帕累托法则（Pareto‘s principle），是20世纪初意大利经济学家帕累托发现的，他最为有名的研究发现是：社会上20%的人占有80%的社会财富。后来更多研究者发现，几乎每个领域都有适用的二八定律......[详情]

如何进行有效绩效管理？按病种分值付费通过点数法巧妙地将住院服务按病种付费和医保基金总额控制联系起来。从机制设计和计算方法看，“预付+病种”为医保支付方提供了一套有效的控费机制和管理体系，并且按病种分值付费使得管理的层级从项目变为病种......[详情]

面对老龄化时代来临，以及老龄化带来的医疗卫生健康等方面的问题日益增多，围绕老龄化的服务也越来越多。其中，保险服务就是非常重要的一个方面，也是受关注度越来越高、广大居民认可度和接受度越来越高的方面。而保险服务最重要的手段，就是开发与老......[详情]

我在清华大学讲课时提到，医院文化，既是医院的核心灵魂也是企业的本质特征，是基于医院推崇和执行的管理方式下而产生的团队绩效。它的三个起源因素是——社会经济文化发展（定性）、医院高层管理人员自身（定位）和管理层执行的管理方式（定量）。优......[详情]

医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力，对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达......[详情]