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在医院质量管理过程中，我们往往将医疗质量理解为“医疗效果的优劣”，即归结为四个方面：诊断是否正确、治疗是否有效、医疗是否安全、疗程是否长短。事实上，现代高品质的医疗服务还应该包括：温馨舒适的就医环境、良好的医患沟通、适宜的医疗价格、......[详情]

和谐的医护关系对医院事业的发展有着极大的促进作用，建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，促进患者康复的重要保证。但实际工作中，本应该紧密配合相辅相成的医生和护士也常常发生矛盾。在医院这个特殊的......[详情]

7月29日，武汉协和医院一名护士跳楼自杀引起了社会各界的关注，护士的生存现状由此不断被挖掘，这个表面看似光鲜、实际暗流涌动的行业血淋淋地展现在人们眼前。一直以来，在普通民众心中，护士=白衣天使，护士代表着纯洁、善良、美好，疫情期间，......[详情]

包括，设立区域肿瘤监测和检查中心，缩短患者与医院的物力距离；和各地医院、医疗机构合作，提高合作机构的监测能力和手段，在向合作方让渡相关利益的同时，获得患者源的共享；通过与患者和家庭保持良好的医患关系，建立长期的信任，通过患者推荐等方......[详情]

8月13日，国家卫健委网站，《关于加强基层医疗卫生机构绩效考核的指导意见（试行）》（国卫办基层发〔2020〕9号，以下简称《指导意见》）公布，对于进一步提高基层医疗卫生机构改善服务质量和提高运行效率，提升基层医疗卫生机构服务能力，提......[详情]

民营口腔获取流量之路到底有多难?先奉上一份关于客户、口腔机构、流量平台的市场关系解说首先是客户和口腔机构的市场关系：在民营口腔机构扎堆的当下，口腔产品极大丰富，消费选项极多，客户掌握了话语权，处于“买方市场”。其次是口腔机构和流量平......[详情]

二、服务品牌美国肿瘤社会学家霍兰教授曾经讲过，医者的“四个救生圈”：1、技术魅力与呈现；2、爱心与人格魅力的表达；3、温暖陪伴；4、信仰与生命哲学的感悟与支撑。在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和......[详情]

三、医院需要品牌工程建设现代医疗市场的发展可以说是瞬息万变，医院经营管理者在设计新目标和承担组织各种新任务时，应在科学分析的基础上，审慎权衡要改变以往按步就班，缺乏计划性和灵活性的做法。在具备一定的战略管理意识前提下，在现代管理理论......[详情]

8月14日，国家医疗保障局发布办公室关于发布医保管理增效案例（第一批）的公告。国家医疗保障局党组高度重视医保精细化管理，在建局之初就明确提出“向改革要红利、向管理要效益”。为巩固改革成果、增强发展后劲，促进形成管理增效的浓厚氛围，我......[详情]

特朗普作为超级大国的总统，其一言一行，必是深思熟虑；其一举一动，必定深谋远虑。特朗普总统理应是最有权势、最讲信用、最有公信力的领导人，但事实恰恰相反，令人大跌眼镜、哭笑不得。特朗普有点“另类”。2018年上任伊始，就暴露了“商人”本......[详情]