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在梅奥诊所，患者就是“心脏”。如何做好与患者的每一次交流，珍惜这宝贵的交流机会，是梅奥所重视的。对于一项服务，96%的人不会做出评价，只有4%的人才会提出表扬或投诉，小的投诉越多说明服务越好。据了解，梅奥的品牌建立是这样的：患者首先......[详情]

继北京民航总医院杀医事件后，1月20日北京朝阳医院又出现伤医行为，当下医患关系的紧张已到顶峰程度。问题的本质是什么？该如何解决？以下八个观点直面本源！1、医患关系持续紧张，本质就是十九大报告指出的那样：我国社会的主要矛盾，是人民日益......[详情]

1月5日，两大化工巨头同时传出重磅消息：中国化工、中化集团官网同时发文称，两化集团农业资产合并，合并形成的新公司命名为“先正达集团”，董事长、总经理由宁高宁兼任。一、宁高宁自称是国有企业的“放牛娃”这二年经常拜读到宁高宁的管理文章，......[详情]

以笔作剑字字千钧，铁肩担大义；小我无我舍我忘我，为天下苍生。很晚了，与朋友老谢感叹完“狗日的中年”，互道晚安之后，继续看《投资界》公众号一篇《年关将至，又一位创业者选择结束生命：愿天堂没有创业》的网络新文（2020年1月18日），在......[详情]

编者有言：最近，武汉新型冠状病毒感染的肺炎肆虐，联想非典人心惶惶。到底如何发展，似还未知。但是，我们至少有了前车之鉴，可以少走弯路。冬春季病毒性呼吸道感染性疾病，年年有，自然规律，没法消灭，也没啥可怕的。病原体的病毒可能种类变化万千......[详情]

Hello，伙伴们，新年快乐。敲下这些文字的时候我正在到广州的高铁上；难得的没有工作的独处的时间。近几天朋友圈里弥漫着对新型冠状病毒的恐惧，也弥漫着对朝阳伤医案的愤怒；当然，这中间也穿插着临近过年了依然坚守在工作岗位的工作信息以及顽......[详情]

医美现场咨询师到底应该怎样定位自己的客户？也就是说应该把客户看成自己的什么人？这个问题很多咨询师的想法和看法都不一样，有的想法是一样到了接诊中又是另外一个样，具体我们今天来分析一下作为医美咨询师或者说优秀的医美咨询师，我们到付应该怎......[详情]

要在2020年做好医院运营，首先要熟谙已在2019年成为营销行话一部分的5个术语。它们不仅仅是昙花一现的时尚，而是深刻反映了消费者（患者）不断变化的偏好及习惯的长期趋势。1、下沉过去，各类品牌通常聚焦于中国一线或二线的消费者，但近年......[详情]

对提供基本医疗卫生服务的诊所，在人才培养等方面执行与政府办基层医疗卫生机构同等补助政策。日前，北京市卫生健康委、北京市发改委等五部门联合制定了北京市促进诊所发展试点的实施方案。今明两年，北京将在朝阳区、海淀区、昌平区、大兴区开展促进......[详情]

前阵子，一则因输液过敏导致的死亡引起公众的关注。老村医郭某退休8年，乡村医生执业证书已过期，但却一直给村民看病。今年1月17号晚上7点多钟，村民周某身体不舒服，打电话邀请郭某到家里就诊，到周某家中，郭某给周某量了体温，腋下37度，听......[详情]