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梅奥国际在“患者满意度”这一项调查中的结果显示，一些医院满意度高达70%以上，有些却不到50%。患者满意度对医院整体形象、经济和社会效益起到决定性作用，同时也影响着医院的经营与发展，因此，提高患者满意度是医院投资商和管理者需要重视的......[详情]

网络上各类问题很多，有的问题，确实问得很尖锐，也很直接。最近，就看到一个问题，说自己能力很强，工作效果也很好，就是不怎么跟领导来往，不知道领导心里有没有数，会不会提拔自己。说实在的，这样的问题比较笼统，也比较复杂。因为，不同的单位，......[详情]

医患沟通从医院来说，属于医院管理问题。良好的医患沟通有利于医生了解和诊断病情，也有利于维护患者的权利，这是一个双赢的选择。那医患沟通究竟有哪些要点呢？第1则1. 我们和病人及其家属的谈话首先要明确每次沟通的目的，事前说明沟通的真实目......[详情]

现代医疗市场的发展可以说是瞬息万变，医院经营管理者在设计新目标和承担组织各种新任务时，应在科学分析的基础上，审慎权衡要改变以往按步就班，缺乏计划性和灵活性的做法。在具备一定的战略管理意识前提下，在现代管理理论和技术发展、以及所在地域......[详情]

导读:随着医疗改革的日益困难，许多医院面临着许多困难和机遇。如何规划医院生存和发展的目标？院长们面临前所未有的巨大挑战。我们如何才能把医院发展的方向盘做好？中国的医院迫切需要进行战略性的自我检查、定位和反思。经验管理所谓的经验意味着......[详情]

作为医疗卫生机构管理者，如果不重视医疗废物的管理，可能造成直接或间接的社会危害，后果不堪设想！医院的每名员工在从事诊疗护理活动中必将产生各种垃圾，其中很多垃圾我们称之为“医疗废物”，那么该如何规范处置这些医疗废物呢？医疗废物管理必掌......[详情]

美国彭博社近日发布文章说，不到5年前，中国的医疗体系是一个封闭的、低质量的体系，最富有的人往往出国求医问药。现在，这个世界第二大经济体正努力成为一个病人能比任何地方更快、更便宜地获得最好、最新药物和医疗服务的地方。随着国内中产阶层与......[详情]

重磅：国家医保局DRG公布誉方医管创始人兼首席咨询师：秦永方近日，医保办发﹝2019﹞36号《关于印发疾病诊断相关分组（DRG）付费国家试点技术规范和分组方案的通知》（以下简称（通知））下发，同时公布《国家医疗保障DRG分组与付费技......[详情]

新服务、新市场以及新组织管理形式的结果。目前，在市场经济下，医院经营管理的四个主要方面：医疗质量与医疗服务规范、现代医院人力资源管理、现代医院财务管理及现代医院营销管理。医院经营模式的创新就是医疗服务、医院人力资源管理以及将正确的营......[详情]

患者：王某，女，53岁，2016年3月15日，因睡眠不好就诊于山西省医科大学附属某医院神经内科。医生当天询问症状之后，开了“劳拉西泮片”“黛力新”“酒石酸美托洛尔”三种药物。（后经查劳拉西泮片为不常使用的药物，因为其副作用较多且对人......[详情]