医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

“邵总，经常见你出入各种场合时，特别喜欢穿运动服，这是为什么啊？”常有朋友咨询这样的问题，原本以为，穿什么样的衣服本是个人爱好，我也试着穿过西服扎过领带，但总是感觉不爽，后来与同行交流时，他们也有同感。于是闲下时想想，其实运动服真的......[详情]

在民营医院里面很多营销工作和经营工作可能是一个人负责，或者没仔细分开，笔者在南昌这么多年一直做小病种的营销工作，虽然接触院内经营工作不多，但是营销工作却形成了体系，或者上升到制度，院内工作也是如此，就像兵营一般，铁打的营盘流水的兵。......[详情]

随着低价的高免赔额赔付型医疗保险在中国的热销，这类产品自身在营销、赔付和续保等问题上的争议性引发了监管层的关注。随着银保监会《关于组织开展人身保险产品专项核查清理工作的通知》下发，百万医疗险当前所面临的市场问题也将受到规范。不过，撇......[详情]

客户都是有思想的，有思想就会有理解和处事的差异，在服务客户的过程中，不可能听到的全是赞美声，遇到客户投诉在所难免。那么，作为一个出色的客服人员，应如何巧妙地应对客户的投诉呢?一、听基本技巧：(1)不回避不拒绝客户的投诉;(2)面带微......[详情]

导读医院财务管理是医院生存和发展的重要环节，是医院经济管理的重要组成部分。随着经济的发展和改革开放的深入，财务管理已经渗透到医院的各领域和医疗服务的各个环节之中，在医院管理中的地位和作用也越来越重要，了保证医院的经济健康蓬勃发展，必......[详情]

（《医患关系的密码》续第三十四章）1、很多的情况下，做与不做，不是因为喜欢不喜欢，而是应该不应该去做。因为，喜欢，是因为你付出了足够的努力。不喜欢，是因为你不够努力。无论对你还是对待事物，或者工作。你越是努力，越觉得不够努力。你越不......[详情]

导读面对新生事物，如何避免“一管就死，一放就乱”是所有监管者都面临的考验。在医疗AI大发展的当下，这同样是医政监管者不得不面对的问题。可以说，无论是中国还是美国，现在都缺乏对医疗AI产品的成熟监管模式。在医疗人工智能产业发展地如火如......[详情]

2010年，在全国卫生工作会议上，原卫生部首次将“精细化管理”提到医院管理中的重要位置，成为当前我国公立医院管理的核心理念。精细化管理理念源于20世纪70年代日本丰田公司的三角模型，即以人员发展为核心，形成以技术手段、管理工具、企业......[详情]

理论上讲老顾客的价值：· 维护一个老顾客的营销费用是吸引一个新顾客的营销费用的1/5· 面向老顾客销售的成功率是50% ，面向新顾客销售的成功率15%· 老顾客忠诚度下降 5％，医院利润相应下降 25％· 假设每年的老顾客增加率增加......[详情]

作为一个牙医或者是咨询师，当患者进入我们门诊的时候，我们要对于患者进行判断，可以从年龄、穿着、举止谈吐去判断这个人。要明白不同年龄层的患者，他们的消费水平和消费特点都是不一样的。接下来本章的主要内容就是“我们要弄明白对待年轻人我们要......[详情]