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第一重境界：让顾客满意怎样让顾客满意?理论好像大家都知道，然而实践起来效果却大有不同。所以，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都要到位。首先，你要及时兑现自己的承诺。很多人员对顾客承诺过的东西，记录比较随意，这就造成承诺的延期......[详情]

编者按泛生子基因已完成4亿多元C轮融资，本轮融资由中金康瑞领投，源星资本、深商兴业基金等数家机构跟投。此前，泛生子已经重点布局了分子诊断环节，本轮融资后，他们计划发力布局癌症早筛业务。从左至右分别为：首席技术官焦宇辰、首席科学家阎海......[详情]

新年开篇我写了一篇医院绩效工资“十大矛盾”导致不公平博文，在医院绩效辅导中，分析绩效工资改革效果好坏的成功经验和教训，总结了“十大禁忌”和“十大诀窍”。一、十大禁忌“要注意”1、一大禁忌“拍脑子”绩效涉及每个人的切身利益，不但敏感度......[详情]

《中医诊所备案管理暂行办法》将进一步鼓励社会办中医，促进中医药服务市场的发展，但也有部分声音担忧监管能否到位，医疗服务质量会否受影响。2017年12月1日，《中医诊所备案管理暂行办法》（以下简称《暂行办法》）开始实施，这意味着中医诊......[详情]

导读：自2018年1月1日起，辽宁省非公立医疗机构使用贵重药品和贵重一次性卫生材料前，应由患者或其家属签字确认，特殊情况下紧急使用后应进行补签。自2018年1月1日起，辽宁省非公立医疗机构使用贵重药品和贵重一次性卫生材料前，应由患者......[详情]

“以史为镜，可以正衣冠”，从两千年前的楚汉之争可以领悟现代口腔门诊的运管之道。老板的定位与项羽强大的个人军事能力相比，刘邦更是一名成功的管理者，明确自身的定位。刘邦的能力在于为各种人才搭建良好的平台，为每个下属找到能够充分发挥他们才......[详情]

自从2015年以来，医改政策对基层的扶植力度非常大，基药目录取消、医联体、家庭医生和多点执业政策的连番出台都是为了推动基层医疗的发展。虽然基层的门诊和住院人数在绝对值上都获得了增长，但在所有的诊次和住院量的占比依然是下降的，医院特别......[详情]

近日，国家卫计委发布了公布了第一期卫生计生行业经济管理领军人才毕业人员名单。为贯彻落实人才强国战略，切实加强高素质、复合型、国际化经济管理人才培养工作，国家卫计委于2014年启动实施卫生计生行业经济管理领军人才培养计划。依据《卫生计......[详情]

今天相信大家都被支付宝年度账单给刷屏了，账单最后还给了一个2018年预测。当然马上有人指出：查看支付宝年度账单默认同意芝麻服务协议，这一条会怎样怎样。所谓芝麻服务协议是什么呢？守护袁昆发现就是我们开通芝麻信用分的支付宝用户都会同意的......[详情]

随着年轻护士的增多，在肯定发展自身个性的同时，应加强自我职业素质的培训。公立医院改革要求不断完善医疗质量管理与控制体系，持续提高医院管理水平和医疗服务质量。出院患者满意度是患者对住院期间医疗服务的感知情况[1]。本研究为客观了解绵阳......[详情]