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同理心是先天具有还是后天训练而来？其实，同理心不仅是一种换位思考模式，它即是一种先天能力，也是沟通双方可以在后天习得的能力。普通心理学对大脑的研究发现了“镜像神经元”，这为我们的同理心提供了生物基础，我们每一个人天生就有理解他人、与......[详情]

今天我要分享一些不一样的干货给你——框架思维。这个概念其实我一直隐隐约约的感受到，直到前年系统化的认识后，我才顿悟到它的巨大威力，毫不夸张的说，它给我的人生带来的改变是巨大的……如果不懂得框架思维，你做营销，都是你在追着跑，把客户当......[详情]

建立完善的医疗质量体系，是医院发展的基础和保障。医院的医疗质量和每一个病人的生命息息相关，也直接关系到医院的存亡。一个没有完善医疗质量体系的医院就如同空中楼阁，随时都有覆灭的危险。而完善的医疗质量体系涉及到对于医疗质量的监管和控制、......[详情]

医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言的使用等方面的教育，以保持医者良好的自身形象；要反复教育医生适应现代医学模式，对病人充满爱心、同情心，必须有足够的耐心专心地倾听病人的诉述，善于根据患者知识水平、理解能力、性格特征、......[详情]

曾有基层医院领导问，“于老师，现在的基层医院处于什么样的情况？”我的回答是“三个一”，“一个现状”、“一个问题”和“一个出路”。这“一个现状”其中就包括了“三高一低”的情况，即当今各项支出成本高、宣传推广成本高、消费者觉悟高，营销水......[详情]

卓越的团队是每个管理者都追求的，可以说医院的成功靠的是团队而不是个人，团队的良好协作是医院获得成功的保证。的确，在这个充满竞争的医疗市场，没有一个管理者能只靠自己就运营一家医院，只有依靠团队的力量、他人的智慧，才能不断地发展。小编今......[详情]

近来关于暴力伤医问题的文章极多，写得都很好，但是，一种广泛长期存在，且日益恶化的社会现象，不能指望几篇好文章来药到病除。其不但存在且难以遏制，总书记发话好像都没怎么见效，一定是有其原因的。（“存在的，就是合理的。”我怀疑是翻译错误，......[详情]

如果说2016年前，非公医疗一直在暗中储蓄力量增加规模与公立医院抗衡，那么2017年很可能是一个分水岭——多轮政策红利不断下发，民众就医需求持续攀升，对优质医疗服务的接受度不断提高及社会满溢资本几年间的优胜劣汰，2017年，非公医疗......[详情]

越来越多的企业想涉及网络营销推广，但由于对互联网的认知不够，加上企业对互联网的投入成本太低，大多情况下招聘到新手做网络营销推广，或者现有员工兼职做一下。不管是招聘新手还是现有员工或者老板自己兼职做一下，如何做好企业网络推广呢？守护袁......[详情]

一、现场咨询前的准备1、心理准备大客户能够成交的条件是：看到机构设备专家的价值、满足显性和隐性需求、认可你的方案价值观、觉得自己的消费合乎约定好的咨询服务应尽量做到五少：少说(多倾听)、少告知(多询问)、少推销(多帮患者解决问题)、......[详情]