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医疗质量是医院的生命，是医院赖以生存的根本，是病人选择医院最直接、最主要的标准，也是医院在激烈的医疗市场竞争中取胜的根本。医疗质量管理是医院管理的核心和主题，现如今医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。当前医疗质量管理面临的形势......[详情]

开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍。这点是但凡有那么点儿营销意识的人都知道的事情。可是怎么让老客户产生这5倍的价值，却鲜有人做到。所以，很多人喜欢把钱投在开发新客户上，因为这样子做会更有乐趣，更有成就感，也更吸引人。那么......[详情]

近年来，各级各类医院在临床科室设置科室助理岗位成为探讨、实践的话题。设置该岗位有多大必要性？哪一类医院适合设置该岗位？若设置，如何配置更为合理？本文结合九鼎合作案例就此作一探讨。【案例1】2016年，北京市某大型三甲综合性教学医院与......[详情]

一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使员工真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。本文为你解惑如何成为一个合格的......[详情]

昨晚，一位好久不联系的老朋友突然来微信问候，笔者以为有事，朋友说“没有特别的”。朋友所在医院曾经是一所大型国有企业医院，曾经有着令人骄傲的辉煌历史，几年前被改制。改制前朋友曾问我，需要找什么样的东家。笔者回答这个不好说，但千万不能找......[详情]

1、不值得定律：绝对不要做不值得做的事。(1)做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情，但付出与回报不成正比。(2)做不值得做的事会消耗时间与精力，要知道资源是稀缺的。(3)做不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来......[详情]

实施绩效工资是贯彻落实国家工资制度改革的具体措施，是深化事业单位收入分配制度改革的重要内容。医院绩效工资的实施，必须与医院的人事制度改革和加强人才队伍建设紧密相结合；必须与有助于激发医院的内部活力，调动职工积极性，提高医院职工的收入......[详情]

导读如果你的医院机构正在不断扩张如果你的医院决策效率日趋下降如果你的医院部门林立职能多样如果你的医院缺乏闯劲固步自封……那么，他很可能正在遭遇自己的“中年危机”。中年危机是指人到中年，事业稍有成就，家庭稳定，但是想在事业上有大的突破......[详情]

如何构建和谐科室是一个很大的课题，更需要多方面的工作和努力。但我认为，最基本的是要把握住以下几个关键。第一，和谐科室是充满创造活力、具有和谐医患关系、人员和睦相处、稳定有序、利益关系协调的科室。构建和谐科室必然要求创造良好的人际关系......[详情]

德鲁克说，管理者必须卓有成效。然而，管理者是否卓有成效的根本原因，不在于学历、不在于年龄、也不在于学习了多少领导力课程，而在于对工作的态度和工作中的种种细节。01、对待下属态度的差别1.普通管理者对下属的态度情商是管理者重要的特质，......[详情]