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以患者为中心是很多口腔诊所的服务口号，但真正做到这一点的又有多少呢？这句话说起来容易，其实了解这句话的背后是诊所要付出多少才能真正做好人性化服务。都知道客户服务与诊所发展息息相关，那么“软硬兼施”套路真能够帮助诊所摆脱困境，走在潮流......[详情]

在民营医疗行业从业越久，才更深刻的意思到安全是一种什么样的概念。可以说，针对所有的医疗事件，安全是一切工作的起点，也是直接与医院形象甚至存亡挂钩的，影响甚远的最基础的工作。众多的医疗安全事故早已经为我们敲响了警钟：对我们医院管理者来......[详情]

基层医院会员管理的开展，是一项非常有利于病人以及医疗机构发展的举措。但我们现在所说的基层医院会员管理，不像是我们日常所见的商超、药店的会员管理，那些会员管理大多是以价格优惠，积分赠送为卖点，吸引顾客留在自己的店里。医疗机构的会员将更......[详情]

一、“善小”活动的内容：十个善待：善待安全、善待工作、善待学习、善待客户、善待语言、善待他人、善待社会、善待老人、善待家庭、善待环境。六个延伸：“善小”活动延伸到企业管理、电网建设、营销服务、安全生产、队伍建设、社会公益活动中。20......[详情]

评分标准（100分满分，90分以上及格<不扣钱>，90分以下不及格<扣钱>，加分100分、以上有奖金（其中四、六、七是加分项）评估项目一、考勤（10分）1、迟到一次扣1分、早退一次扣1分、缺勤一次扣5分。两......[详情]

2012年11月刘振亚总经理在新华社《国内动态清样》2012年第5215期刊发的《淄博供电公司开展“善小”行动树责任品牌》一文上，作出批示：“淄博供电公司的做法‘善小’而‘效大’，对于加强队伍建设、文化建设具有重要作用，要认真研究，......[详情]

大浪淘沙，英雄砺剑！中国经济从落后迈向腾飞，中国企业从萌芽走向崛起，一批成功的企业家已然登上历史舞台，擎中国商业之巨擘，领中国管理之走向，普受世人之拥戴。毋庸置疑，这些商业领袖的管理理念与管理方法决定着中国企业的未来。那么，我们应......[详情]

俗话说得好：“台上一分钟，台下十年功”。如果没有“台下十年功”的磨练，你根本演不好“台上一分钟”的功夫，病人上来咨询我们无非是要得到“结果”的，比较常见的有：什么病？严重吗？为什么会这样的？治疗时间多长？怎么治疗？效果如何？有什么后......[详情]

2013年3月17日，在十二届全国人民代表大会一次会议的闭幕会上，国家主席习近平在讲话中，再次讲了“中国梦”的问题；习近平讲：中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能够创造出来。中国梦归根到底......[详情]

一、“善小”活动的由来：二十一世纪初，中共中央印发实施了《公民道德建设实施纲要》，2013年2月份被国资委命名为“中央企业企业文化示范单位”的山东电力集团公司先后做出了开展“爱心活动”、实施“平安工程”，“创建和谐企业”等一系列重大......[详情]