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好的咨询师，不在于拿一手好牌，而在于打好一手坏牌。作为医疗咨询师，不能奢求每天都有那种“你们医院在哪里？”、“帮我挂个号”、“我现在过来检查需要挂号吗？”……这样的对话，十天半个月能遇到一两条那已经是挺不错的了。天给的，是一次性的，......[详情]

一、你一定要认识这5类人!当代社会物欲横流、人心浮躁，即使是在天天讲“学习”的销售业，能够真正潜心学习的人也寥寥无几。太多人无法掩饰其浮躁的心态，没有潜心学习的态度，也缺乏处处留心的意识……实际上，学习不是一个任务，而是一种生活状态......[详情]

导读：最近听到一则消息，某公立医院的院长动用纪检力量对多点执业的医生进行调查，并施加压力，试图阻止医生进行多点执业，着实让我大吃一惊。最近听到一则消息，某公立医院的院长动用纪检力量对多点执业的医生进行调查，并施加压力，试图阻止医生进......[详情]

作为新医改近期需要着力推进建设的五项基本医疗卫生制度之首，分级诊疗制度显得格外重要和值得关注。按照国办发〔2015〕70号文件，分级诊疗的目标是实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”，重点是“提高基层服务能力”，突破口是“常......[详情]

一、概述客户服务管理贯穿营销活动的始终，包括售后服务管理，但决不限于售后服务管理，其目的是给客户带来更多的关怀和更好的体验，提高客户满意度和信任度，从而扩大产品销售额，扩大品牌影响力。客户服务管理的内容包括：客户分类管理、客户关系维......[详情]

消失了那么多廉价救命药，冒出了那么多换了马夹的高价药，不能不引起深思。看病难、看病贵，已经成为影响“美好生活”的一道难题，必须采取措施，解决好这道难题。李克强总理近日对媒体报道“白血病患儿遭遇廉价国产药短缺，进口药一瓶超千元”作出批......[详情]

药企数字营销其实已经在跨国药企开展了十多年，而国内药企应该是从去年年底逐步开始试水，然后今年开始批量的药企跟进。回顾这些数字营销的项目，可以说绝大多数跨国药企的数字营销项目是失败的，尽管他们嘴硬，给老板的数据都非常漂亮，扣除造假与虚......[详情]

导语医患纠纷具有专业性强、信息不对称、矛盾冲突激烈的特点，还有可能演化为恶性事件，让医生谈及色变，让患者倍感压力。近年来，随着医疗卫生事业的迅速发展，公民维权意识不断增强，医患矛盾日益突出。医患双方对簿公堂的现象屡见不鲜，因医患纠纷......[详情]

上一篇文章发布后，一个伙伴质问我，你做这个乌合不从众究竟有什么目的说实话，我也不知道。只是那天和一个28岁的女孩微信聊天的时候，她说她28岁了，卡里的余额只有3000元。想当父母供养她上大学的时候，每个月就需要给她打3000元。这句......[详情]

11月23日，《21世纪经济报道》在京成功举办“2017中国大健康产业峰会”。据悉，《21世纪经济报道》长期关注中国大健康产业的发展，而此次峰会是其首次以论坛的形式呈现中国大健康产业的新态势、新图景，艾力彼医院管理研究中心作为活动支......[详情]