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互联网时代，当客户有口腔诊疗需求，会通过什么路径去选择口腔机构呢?第一步：习惯性通过网络平台、搜索引擎、社交媒体等流量承载平台，进行品牌、产品、价格等基础信息的收集第二步：在选择方面，更愿意通过网络评价和推荐来选择口腔机构，或是根据......[详情]

为落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号），全面推进三级公立医院绩效考核工作，确保绩效考核数据客观真实可比，4月19日，国家卫生健康委发布：《关于启动2019年全国三级公立医院绩效考核有关......[详情]

虽然医美行业的进入门槛越来越高，政府设立了相对严格的「准入制度」，但是尚未建立像样的“准出”制度虽然已有相关的法律规定，但线条十分粗放。规范化的行业不但要关注进入，同样需要「关注退出」。这也是衡量一个行业管理制度的水平重要尺度。那些......[详情]

今年，由于受新冠疫情的影响，民营医疗机构举步维艰，为了配合防控工作，全国多地民营医院、诊所、门诊等关门停业，现金流枯竭，但房租物业、医护工资、病人流失等利剑依然悬在管理者头上，焦虑及恐慌笼罩着所有民营医疗机构。即使已有地方陆续宣布民......[详情]

人才作为医院的重要资源，是医院最核心的资源，医院所有的管理工作事实上都是围绕“人”这一核心资源展开的。后疫情时代，变革将越来越迅速，必须正确地把握住当下医院人才管理的挑战和问题，并找到行之有效的策略。后疫情时代医院人才管理面临哪些挑......[详情]

诊所的创办仅仅是一个开始，如何运营才是诊所成功的关键所在。事实上，运营诊所的路上存在很多“坑”，比如人才资源短缺、品牌意识薄弱、找不到合适的盈利模式等等，最终很可能以诊所倒闭收场……自从在《健康报》发表了诊所运营策略后，国家级期刊《......[详情]

1、常规媒体传播：诊所的发展过程，本身就是一个持续传播的过程，有效的传播手段是个系统工程。2、焦点事件营销：利用社会关注的重大事件进行有利于传播品牌发展的宣传与活动，扩大诊所的影响力。3、公共形象代言：根据诊所自身特点选择形象代言人......[详情]

互联网医疗大约经过8年的发展，忽然之间在疫情前后瞬间获得了巨大的流量、关注、使用场景、医保接通、转处方和医药企业以及医生的支持。与此同时，大量患者的习惯已经培养形成。同理，医药电商行业也得到了跨越式发展，随着这个产业继续往前发展，会......[详情]

6月29日，国家卫健委网站，《关于开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》（国卫财务函〔2020〕262号，以下简称《通知》）下发，在业绩迅速引发广泛关注，特别是在后疫情时代，医改进入深水区的关键时刻，吹响了公立医院“经济管理”的......[详情]

医疗行业是高风险行业，一场突如其来的经营风险，轻者可能使医院遭受重创，重者可能导致医院倒闭。因此，有效地规避风险，妥善地化解危机，以减少负面影响、降低损失，甚至变害为利，是现代医院管理者必备的重要素质。我应邀在浙江大学讲授《现代医院......[详情]