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近期目标一般在五年以内，要包含：准确迅速的市场切入，叫得响的专科品牌，有竞争力的服务质量，不断壮大的人才队伍，日益完善的医疗设施。远期目标则还包含：忠实可靠的客户群体，稳定可观的投资回报等内容。在认真测算的基础上，还可以对上述目标进......[详情]

比如无锡某医院曾提出的的“五个不放过”就值得借鉴：1、病人死亡原因不明不放过；2、手术失败原因不明不放过；3、病人不满意原因不明不放过；4、病人出现并发症原因不明不放过；5、纠纷当事人认识不到位不放过。山东某医院的“同样的医德比医风......[详情]

一、我国社会办医监管现状与存在问题（一）社会办医监管现状近年来，在相关政策的鼓励与支持下，社会资本办医的数量快速增长，2019年社会资本举办的医院比公立医院多出10494家。目前针对社会办医的监管主要分为政府监管、行业自律与社会监督......[详情]

01、“等待”造成浪费等待上级的指示。上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏，出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完......[详情]

2016年被视为社会办医的元年，自此以来，在各项政策的开放与资本的推动下，伴随着居民健康意识与消费水平的不断提高，近4年来，市场化相对成熟的消费医疗如口腔、医美等专科正加速连锁与并购，而以新型儿全科为代表的新型医疗形态也逐渐成为该时......[详情]

在医院，患者是来自全国各地的，地域文化多有不同，那么患者对于医院提供的服务也有不同反应，有的满意，有的感觉不舒服，那么这样的情况下就会产生患者的投诉，有的认为护士的态度不好，有的觉得价格太高，有的感觉满意效果，等等。对于怎么处理，如......[详情]

《处方管理办法》对药品的推荐有着明确规定：一、只能推荐药品的通用名；二、不得推荐具体厂家的药品；三、不得指定具体药店。据河南广播电视台消息，近日，有患者反映，某县人民医院医生开医药处方后，指定患者到旁边便民药店拿药，而不是在医院的医......[详情]

01、如何做门诊“竞争情报”？Jason：答：这个问题分为“见的光”和“不见光”的办法。商业战争中“情报”有多重要不言而喻，随着网销渠道逐渐成为各家消费医疗门诊的核心渠道，网销的量大体可以代表各家门诊的实际销售量。因此，Python......[详情]

第一节：内容矩阵所有黏性关系的背后都是利益，只有输出长期的利益，才能建立长期的关系，才能产生超强的黏性。医院通过为患者提供高价值的内容，可以有效提高患者与医院的黏性，为患者再就医和转介绍打下坚实的基础。这里所讲的“内容”，主要是指通......[详情]

患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。新入院病人对环境陌生，护士应主动......[详情]