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仅过去三个月，医美领域就发生了多起恶性事故，包括消费者在大连艺星隆胸死亡、河南南阳整形致死事件等。这类“小概率”事件，是医美乱象最极端的反映。今年年初，国家卫健委公布的信息显示，2017年启动的严厉打击非法医疗美容专项行动，一年多查......[详情]

在员工职场成功必须具备的核心品格中，“忠诚”的位置是最高的，处在所有核心品格的最高处。忠诚是职场最基本的道德，也是职场成功最核心的品格。在一项对优秀企业老板的调查中,当被问道“你认为员工最重要的品格是什么”时，老板们几乎无一例外的选......[详情]

最近雕爷写了一篇文章很不错，他断言Costco在中国成功的概率几为零！为什么？时代变了。他解释了什么是“新消费规则”：这是一场30年一遇的大变革：新媒体——时间霸主。以抖音和快手为代表，争夺用户时间成为未来一切商业传播的核心，对传统......[详情]

有人说，当代人最害怕的三件事是：脱发、眼瞎、掉牙。而医美、眼科、口腔，正好对应着这三个痛点。国口腔护理行业发展空间和市场潜力大，iiMedia Research(艾媒咨询)预计，2019年中国口腔行业市场规模预计突破1000亿元。随......[详情]

医院文化建设，要根据患者的需求来思考，要根据院长的价值观定位来提炼，要根据医院的发展定位来实施。很多院长，不约而同地对“医院文化建设”都有以下几个方面的认知：第一，都知道医院文化很重要，但是不知道到底重要在哪儿；第二，口头上都说要下......[详情]

随着社会化媒体的发展，以社交网络如微博、微信、视频等新型信息分享，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了市场营销策略蜕变进程。各诊所似乎都认识到了服务质量的重要性，基本上也在竭尽全力维护顾客满意上下足功夫、做全文章，但其广......[详情]

当前，中国的市场正在悄悄的发生着变革，诸如一些诊所倡导的定制营销和顾问营销，都是体验营销的雏形，这些新型营销的核心特点无一不是强调售前和售后的服务，并且以人性化服务带动产品销售，维系消费者忠诚。产品的消费者到底需要什么呢？其实很简单......[详情]

一所具有较高服务水平的医院，必然具有一支良好职业素质的员工队伍。医院员工只有具备了崇高的职业精神，才会在医院服务中时时表现出一种“发自内心的主动”。“以病人为中心”才可能成为我们所有工作的出发点和落脚点。通过优化医院服务，能使医院的......[详情]

一、医疗意外医疗意外是指在医疗活动中，由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生了不良后果，以及在现有医学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果。由此可以看出，医疗意外的发生，并非医务人员的过失行为所引起，而是由于病员自身体质变......[详情]

困境中的民营医院如何走出泥潭目前，民营医院发展面临三大障碍：一是医院先天不足，没有品牌，严重缺乏人才资源；二是公立医院极速扩张，市场垄断进一步加剧，竞争残酷；三是大多数投资者不熟悉医院发展规律，急功近利。使得民营医院的经营者们，面临......[详情]