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不知不觉，管理已经步入3.0时代，即互联网时代。就象许多业内人士所说，“错过互联网，你错过了这个时代，错过了资本，你错过了下一个时代”！从管理2.0时代每天都和各种管理工具和管理模型打交道，如SWOT、CRM、USP、CIS、MBO......[详情]

医院的利润是一个很敏感的话题，甚至上升到政治概念，尤其是公立医院谈利润，更容易让人曲解和误读。那么，医院利润率到底是不是话题“禁区”？在小编看来，医院的利润率凸显的是每个医院的运营管理能力，并不能片面的否定，也不能盲目的追求。关于医......[详情]

1、服从公司统一管理，遵守熟知院内（公司）各项规章制度；2、爱护医院（公司）及部门的公共财产；3、注意仪容仪表，精神饱满，衣着整洁大方，礼貌待人，遇同事和领导需起身微笑或问好；4、严格遵守排班制度，不得私自调班，如有变动或调休，需提......[详情]

著名品牌营销专家于斐老师认为，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客之间的互相依赖、互相满足的关系，根据哈佛商业评论的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就增加25%~100%以上，这方面，以华南某肿瘤医疗诊所为例，......[详情]

1如何留住患者一位患者说，喜欢这家诊所，人性化的服务真是让人愿意多掏钱啊。未来，企业拼的就是服务，诊所也不例外。如相关人士表示，一个医疗机构要成功，必须具备道德信任、专业信任、和人性化服务三个必要条件。一位诊所负责人还曾说：我们有再......[详情]

1、左右消费者感知服务质量的四大差距当前，诊所服务组织内部存在着四个明显的差距。这些差距极大地影响着客户的感知服务质量，因此，理解这些差距形成的原因及其对服务质量的影响程度，是十分必要的。差距1：客户对服务的期望与服务提供者认知之间......[详情]

部分企业由于网站SEO优化见效慢、排名和流量不稳定所以不愿意做SEO优化，虽然这几年大家一直说SEO优化已死，但根据A5那边的数据显示：目前还有几十万活跃的站长存在。移动互联网时代，大家都借助第三方平台做互联网营销推广。守护袁昆发现......[详情]

科学化是建立适应市场经济要求和当前形势的诊所管理制度，建立市场服务的反应流程、服务的监督机制、内部协调机制、效能保障和评估机制，使诊所管理形成一个内外结合、相互反馈的循环系统。要实现规范化和个性化，必须要有完善的规章制度、操作流程、......[详情]

医院管理者，工作内容不只是管理、带领员工变得更好，有时候也包含了「在合理的时候、用合理的理由要求员工离开」。开除员工一向都不会是个愉快的任务，但以大局为重，若你想要有一个发展更好、更有竞争力的医院，这件事不但重要、也是必要。若医院的......[详情]

1.作为咨询师，必须要有一颗强大的心。所谓强大的心，就是饱受艰难困苦，冷嘲热讽，打骂侮辱，这样仍然可以保持一个乐观积极向上的态度，这就是强大。如果内心不强大，请不要到职场来，请到工厂去！2.情商是咨询师的重要组成部分。什么是情商？指......[详情]