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但是，不少医疗机构显然对危机的认识不够，对危机的处理也没有系统的规划和安排，以至于我们一再的看到医院门口的聚集事件，好像对于医患纠纷的事件一定要闹到人尽皆知才能得到一个妥善的答复，这显然是不对的。如何加强风险管理、媒体公关、危机管理......[详情]

做营销的朋友对于自身的本职工作一直比较关切，对于营销这个话题每个从业人员都能说出一大堆是非曲直。有的朋友一年销售额做的很大为此大发了一笔，也有的朋友业绩一直很低迷每年收获少得可怜。做的业绩好的除了运气好之外方式方法必然少不了，做的差......[详情]

随着时代的快速发展，医院行业的竞争也随之变得异常激烈。所以导致许多医院没有一套完整的经营体系，一些医院忙于生存，没有时间来考虑这个问题，估计管理者也有自己的经营理念，只是来不及提出。还有一些医院在实际经营的过程中也有初步的经营理念雏......[详情]

能力是什么？就是管人管事的领导艺术。领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊......[详情]

自今年3月国家卫健委下发《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》以来，全国多地陆续开展针对医疗乱象的自查和专项整治行动。自今年3月国家卫健委下发《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》以来，全国多地陆续开展针对医疗乱象的自查和专项整治行......[详情]

随着医保政策密集出台以及医联体和医共体的快速成立，民营医疗机构正面临未来较大的增长困境。面对从支付还是从其他公立机构带来的挤压，民营医院正在快速提升自身规模以对抗未来长期的风险。2017年底，全国有私立医院18759家，其中228家......[详情]

卫健委联手美团点评，医疗机构可以像外卖一样“被点评”了！近日，上海长宁区卫健委与美团点评正式签订战略合作协议，美团点评将作为长宁区卫健委“官方指定信息发布平台”，公开区域内医疗机构信息、建立综合评价体系并根据平台用户评价内容对违法违......[详情]

管理者应当做管理者该做的事，管理者应当解决管理者应该解决的医院管理难题。最让管理者们感到头痛的可能就是如何经营与管理好医院的正常运作。1.人才建设高素质的专科人才是市场竞争的砝码，而医疗效果无疑是吸引病人的磁石，因此，必须高度重视选......[详情]

医务人员是体现医院综合素质的一面镜子，想要留住顾客，给顾客留下好印象，医务人员的“精神面貌”以及“礼仪规范”管理就一定要做到位。医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的体现。医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务......[详情]

早在2008年，当时的卫生部就提出了医院管理年的概念。从那时起，医院管理踏入了众人的视野，原来其他行业一直引用的绩效管理在医疗行业也能够适用。不过那么多年过去了，到今年国务院办公厅发文关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见，各家医院......[详情]