医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过一句话：外部环境发生急剧的变化时，昔日的成功模式可能成为今日的障碍。很多时候，计划赶不上变化不可怕，怕的是以过去的成功拒绝今天的变化，以今天的情况推断未来的发展，以战术的方法代替战略的谋划。有许多医院在本地......[详情]

背景介绍：某二甲医院，基础不错，一月内四位医疗业务骨干离职。怎么回事？前段时间，民营投资的两家非营利性医院相继开业。两医院投资均在数亿，均豪言拿下当地的20%的医疗市场份额。其中，一所医院的院长就曾是该二甲医院的副院长。院长的反思：......[详情]

104家医保定点机构的服务协议被解除，取消基本医疗保险定点资格。其中有66家医疗机构，多为门诊、诊所、社区服务中心及民营医院。近日，据大众网报道，滨州市医疗保障局依据《滨州市基本医疗保险定点医药机构协议管理实施方案》和《滨州市基本医......[详情]

现在医院与社会的关系密切，社会也关注医院各项活动，对医院提出更高的要求。就让医院面临挑战，所以医院经营者必须转变观念，采取正确的经营策略、合理规章制度、提高经营管理，这些才是医院经营管理取得成功的关键。1.合理的制度这个源自西方管理......[详情]

生活中时常听到人们抱怨工资少，但是抱怨归抱怨，你是否意识到自身的一些问题呢？高薪的条件你又满足几条？忠诚单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景......[详情]

首先第一件事就是你要非常清楚你们门诊方圆三公里以内的情况，为什么要这么做？我们说不打无准备之仗，只有了解对手才知道自己怎么出招。给大家举个例子，那就在上个月我们去广东惠州一家门诊做服务的时候，因为我们本身是东北人，对广东惠州地区都不......[详情]

像指挥交响乐一样，部门要有，流程要走。所有的服务行业，服务标准基于顾客满意度的实现。所有的经营活动，也是围绕着这一主题。门诊开业内部经营八部曲分：第一，定位。顾客群体的定位，医生技术优势的定位，宣传企划方向的定位等等。顺应市场区域化......[详情]

为了使医院保持持续的竞争力以适应市场的需求，医院需要进行绩效管理。绩效管理的主要目的是:协调企业内部运作，使企业发挥最大能力激发员工的使命感，识别人才并确定培训方向，奖优罚劣，使员工感到自身价值得到认可。为了提高整个团队的绩效，构建......[详情]

导读：当下，不断变化的市场竞争环境，要求公立医院必须在现有状态下，注重加强成本管理，走成本精细化管理道路，在保证医院公益性、非营利性、福利性特征的同时，为医院的可持续发展谋求新的道路。随着医药体制改革，医保支付方式改革的逐步深入，国......[详情]

在梅奥诊所，患者就是“心脏”。如何做好与患者的每一次交流，珍惜这宝贵的交流机会，是梅奥所重视的。对于一项服务，96%的人不会做出评价，只有4%的人才会提出表扬或投诉，小的投诉越多说明服务越好。彼得?施特莱特介绍，梅奥的品牌建立是这样......[详情]