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国家卫健委医改在发力：严令药房托管完善药事绩效考核誉方医管首席咨询师：秦永方为进一步明确新时期药学服务发展方向，不断满足人民群众的健康需求，国卫医发〔2018〕45号《关于加快药学服务高质量发展的意见》（以下简称意见）发布，《意见》......[详情]

在弘正道的群里，展望医美的马总发了个自己原创的段子，字数不多，却把医美当前的业态刻画个淋漓尽致，权作开篇！模式模式不得了，开业就赚钱，“神话”真不少。不需一分投资，就当医院领导。整形还能赚钱，更是天下难找。后来终于乱套，顾客怒气难消......[详情]

一个经营成功的品牌，其价值作用是无法估量的，不同行业、不同实力的企业，其品牌管理各具特色，既有“宝洁”式的全方位多层次的品牌管理，也有“沃尔玛”式的有限品牌管理。品牌不简单是品名或知名度，品牌是消费者同产品的全部体验，也是企业与竞争......[详情]

当前，我国面临的经济环境复杂多变，外部环境的不确定性增强，内部也面临经济下行压力加大的矛盾，企业运行困难增多。特别是以民营企业为主体的中小微企业，面临的压力更大，需要克服的困难更多。因此，近一段时间以来，高层反复强调支持民营经济发展......[详情]

“患不公”绩效分配难题咋处理？誉方医管首席咨询师：秦永方昨天与绩效同道交流探讨，医院绩效分配是如何化解“患不公”成为最大的难题。绩效方案涉及到医院每个员工、科室的经济利益，“敏感度高、关注性强”，绩效方案是否符合政策导向、理论上是不......[详情]

随着新技术的不断发展，越来越多的新型高值医用耗材出现，因为其使用方便，减少患者的痛苦而受到医生及患者的欢迎，但也导致了医用高值耗材在患者医疗费用比重的增加，患者次均费用的上涨，造成医院成本的增加。同时，在医院高值医用耗材的管理中也存......[详情]

在医疗技术产品日渐同质化的今天，优质服务愈加成为医院赢得社会公众信任度和忠诚度的强大手段。患者在最关注医疗技术的同时，对服务的关注度也在逐渐提升，即从单纯的治愈疾病、寻求技术性医疗服务为主，到逐渐注重就医感受、环境和流程等人性化服务......[详情]

现实中，成功的医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特营销手段，认真地研判之后，总有一些规律性可循。成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略，起着决定性的作用。先进的医院文化、科学的管理......[详情]

现代医疗服务业的竞争，将医院的出路推向到一个“系统化作战时代”。医疗市场竞争激化日益突显，行业整合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过：医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是......[详情]

观念决定行为，行为才有结果。随着医疗市场的形成以及医疗多元化发展，医患关系从一种特殊的人际关系演变为兼有多样化的一种特殊生产关系，医患关系变得较任何时候复杂化。按照组织行为学理论，良好的人际关系建设依赖于不同角色间的相互适应与协调，......[详情]