医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

当前，有不少医院企望利用多个媒体的整合与优化通过传播达到市场量的增加。但是，现在许多医院都犯了一个同样的错误，那就是定位相同或者定位模糊，没有一个鲜明而独特有效区隔其他医院的“市场点”。患者就医的免疫力增强，知道什么能治，什么不能治......[详情]

先进与落后的差距主要并非规模和硬件，而在思维与认知。这是我应邀在GE医疗基层医院领导沙龙上实战演讲时的观点。为此，基层医院要做好营销对于组织目标的长远价值，为营销策略提供消费者洞察，建立体验效果的量化标准，在倡导人文气息和人文精神的......[详情]

写在前面管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该向管理者一样工作和思考。总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向的时候（一般人......[详情]

最近昆山宝马车主砍人案在网上热议，在没有官方下定论前，大家是各抒己见。如果一个理智正常的人，在拿起刀去砍人前，应该知道这是违法行为。不过有时感性会冲昏了头脑，就算有法也抛在一边，还是要逞强。因此，《医疗纠纷预防和处理条例》就算颁布和......[详情]

创业当老板好似是所有年轻人的追求，不愿意朝九晚五的上班成为一种常态。都希望可以工作自由、时间自由、财务自由。然而创业却是九死一生，守护袁昆发现大家还是趋之若鹜。为什么会去创业呢？基本上有几种常见的原因：大家都在创业，所以我也要创业：......[详情]

优秀的咨询师通常都用80%的时间来听顾客说，而用20%的时间来给顾客解说。那么，听有什么技巧呢?如何有效的倾听，在这里为大家总结出以下几个重点。1、要诚恳有耐心在倾听顾客谈话时，咨询师应该表现出诚恳、专注的态度。这里就要求咨询师不要......[详情]

最近，有位牙医朋友通过后台留言，提出这样一个话题：我们都知道医患沟通中，塑造价值很重要。但有些客户很难被说动，反正医生该讲解的都讲解了，价值也塑造了，可客户就是心疼钱，不愿接受治疗方案。该怎么办呢？这个话题主要包含两大内容，首先我们......[详情]

近年，民营医院建设和发展的速度越来越快，但还是存在“大医院人满为患、小医院门可罗雀”的现象，老百姓对民营医院的偏见并没有消除，在这样的形势下，民营医院该如何发展和经营是社会和投资商需要思考的一大问题。医院之间的竞争趋向同质化，为能让......[详情]

真正的客服岗位，并不应该简单认为“工作轻松无压力”。客服人员进入公司做的第一件事，是学会如何规避风险，不给公司制造麻烦；第二件事是发现岗位利润贡献点。1、滴滴客服：亲，我们会在一小时内回复8月25日，滴滴顺风车司机把20岁的乐清女孩......[详情]

当前中国绝大多数诊所不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度———这些服务营销的手段。因此不能领会服务的精髓。诊所建立顾客数据库是......[详情]