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人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)、完善的附加服务价值和成本领先战略，都可以使医院占据领先优势。例如，建立网上预约、电话预约、手机预约等多种形式的门诊预约系统；通过数字化的手段简化患者挂号、就医、检查、......[详情]

按照美国经济学家、诺贝尔经济学奖获得者阿罗的理论，卫生服务不同于一般商品市场：一是存在供需双方信息的严重不对称性。患者由于缺乏专业知识，对自己的病情并不了解，他们为了早日康复，将会对供方即医生和医院言听计从。作为供方的医生牚握专业知......[详情]

现代医疗服务业的竞争，将医院的出路推向到一个“系统化作战时代”。医疗市场竞争激化日益突显，行业整合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过：医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是......[详情]

数据显示，截至2017年年底，我国共有民营医疗机构44.8万个，占到全国医疗机构总数的46.3%，其中民营医院1.8万个，占全国医院总数的60%。然而占据了半壁江山的民营医院其服务量却仅占15%左右。国家鼓励社会办医政策文件不断发布......[详情]

日前，国家卫健委公布的数据，截至2017年底，我国共有民营医疗机构44.8万个，占全国医疗机构总数的46.3%，其中民营医院1.8万个，占全国医院总数的60%。从数量上看，民营医院已接近两万家，但在医疗质量、医疗技术能力，特别是专科......[详情]

今天，氧老师想问大家一个问题，你为身体的哪一个部位花钱最多呢？脸？腿？胸？还是？在氧老师自己而言，花钱最多的部位就是脸了。各种洗护用品，护肤品，彩妆，应有尽有，不敢说跟明星博主林允的化妆柜比，但是一个化妆台也是装不下氧老师的脸部身家......[详情]

所谓医院品牌，即是指代表医院特定文化信息的符号。具体来说是指医院创建以来逐步形成的、并沉积于医院内外的物质文明和精神文明之和。在医院品牌建设中，文化始终是一条贯穿其中的红线，是医院品牌富于表现力的灵魂。一、取决于医院文化建设的创新和......[详情]

在疾病管理这一领域，政府的支持和直接投入会起到直接的推动作用，从其他国家的经验来看，政府的介入方法包括直接投资设立相关疾病管理项目、发起疾病管理计划并为提供服务的机构设立标准、推行服务人员认证标准等。这类服务的发起方有全国性的和地方......[详情]

4.医疗服务指导原则4.1通则4.1.1 在其最简单和最有效的形式中，只有良好的服务才可以获得客户对其接受的产品和服务的完全满意。4.1.2 尽管服务的规模可能在组织中有显著差异，但是商品服务的关键因素应是相同的。4.1.3 为了建......[详情]

“住宿吗？”“有空调热水的，价格实惠！”“有小妹，都是年轻漂亮的！”天色渐暗，火车站前的广场上，40多岁背着斜挎包的大姐追着出站的行人，不厌其烦的招揽生意。有些人不为所动，径直行路；有些人询问几句，又继续向前；还有些人跟着大姐调转了......[详情]