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引言处理医疗纠纷应该遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，本着实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性精确、责任明确、处理恰当。把握好每一个阶段的运做，在处理医患纠纷中都起到不可估量的作用。处理医疗纠纷八大技巧一、看看患者本人，看来......[详情]

刘牧樵医疗产业观察（1）：开发一个移动医疗网站，设计一款健康管理产品，建立一个创新诊所，或者成立一个医疗服务企业等，都需要创业者对未来有清晰的预期，勾画出未来业务蓝图，具有坚定不移的战略性洞察力和清晰路径的预见能力。现实中，我们往往......[详情]

咨询过程中，偶尔会有一两个由于沟通不当而造成的顾客纠纷，当这种情况发生的时候，顾客已经是带着情绪过来问询，如果处理不当，使顾客更加愤怒异常，那么便会演变成一场纠结事件，那作为资深的咨询师或者客服主管，该如何处理呢?一、先让顾客消气，......[详情]

在当前强调组织再造的浪潮下，如何衡量组织管理整体表现，致力于全面绩效与成果之提升，正是落实行政管理改革的当务之急。所谓绩效，整体来说可从个人（员工）、组织（工作单位）与政策（实施方案）三个层次来探讨(图1)，并可依各个层次不同，采用......[详情]

导读：浙江瑞人堂获华泰基金1亿元投资，后者将帮助浙江瑞人堂在主板上市。在行业集中度提升的趋势下，三千亿元的社会零售药店市场正在积极借助资本市场的力量变革。近日，“浙江瑞人堂医药连锁有限公司”与华泰基金战略合作签约仪式暨瑞人堂客户答......[详情]

护理管理师是针对我国健康医疗形势需要，针对护理管理人才需求开设的一个全新的职业培训项目，本项目本着前沿、实用、理论与实践结合、经验与案例分享的原则，让大家轻松开放的听到国内外最优秀的实战型护理管理专家的课程，让大家以最现代的线上互联......[详情]

企业引入高管级人才早期，如何避免人才夭折或流失？这个问题在各个公司的差异较大，方法也会有不同。在这里简要介绍一些经验。首先，做好人才入企孵化，需要建立的三个“五分”认识：1、新入职人才引入是否成功，五分选，五分用，选得好和用得好同等......[详情]

三、现代医院营销队伍1 现代医院营销队伍素质要求医疗卫生事业是带有一定福利性质的社会公益事业，这是中共中央、国务院《关于卫生改革与发展的决定》对医疗卫生事业性质的表述，同时也是我们对医疗卫生事业的一贯认识。事实上，即使到了今天，医疗......[详情]

经济下行，企业遇到的困难之多和压力之大，相当突出。发展形势严峻是不争的事实!随着企业经营环境日趋复杂多变，现代企业越来越意识到，在企业竞争日益激烈的今天，成功也越发离不开背后有聪明“外脑”的出谋划策。但是，虽然有许多企业已经认识到咨......[详情]

诚信友爱式医院文化，强调尊重每个人的价值、尊严、地位和个性，并把自己的价值、尊严、地位和个性的实现，建立在对每个人的价值、尊严、地位和个性的尊重的基础上，使相互之间在价值、尊严、地位和个性的实现上，结成一种依存关系。所以，它是一种建......[详情]