医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

有组织，无纪律。多少民营医院的行政管理不是如此，有组织无纪律，好好的制度执行不到一个月就下台了，虽然很多企业是任人唯亲的家族式管理造成的，但是更多的是“老板们”自己的因素造成的，一是有问题不解决，二是拖，三是大问题看成小问题，最后捅......[详情]

先讲点小故事，我先不直接谈论医疗服务管理。但是，这些情形是否似曾相识？三个辛苦的上班族女士在聊天。「我老板脾气坏，天天都发飆，不过，偶尔，他会心情好一点。」第一位上班族说。「通常我都会好好的享受这一刻，称為『五分钟的爱』。」她说：「......[详情]

微信有着强关系弱营销的属性，不用于微博、商务通等媒体，所以软性营销显得格外重要。所以在回答患者朋友的提问是要无条件满足患者的提问，慢慢拉近距离取得信任。然后站在朋友的角度，为患者朋友提供专业的顾问式服务。2、用户向公众号发消息后的4......[详情]

连锁经营开创零售商业经营的“第三次革命”，强有力地推动了市场经济的发展。19世纪中叶，从世界第一家连锁店——美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立到当今，连锁经营模式已经有了150余年的发展，连锁经营模式于20世纪60年代传我国，在近十......[详情]

据不完全统计，截至目前中国现有医院5万余家，有谁能说出十家品牌医院？有谁能说他们的品牌故事呢？又有谁能说出它们代表什么？谈起“梅奥诊所”相信大家一定能说出他们的故事。在中国，不缺医院，缺品牌医院。中国品牌医院受以下因素影响一、中国受......[详情]

随着国家政策和资金对公立医院的支持越来越大，公立医院业务不断的发展与拓宽，现在私立医院在医疗市场的夹缝中求生存，生存空间被压缩的越来越小。私立医院要发展和生存，就要采取不同的手段和方法与公立医院在医疗市场竞争中分杯羹，医疗促销就是必......[详情]

医院做内部经营从塑造就医体验开始!医院的导诊及窗口单位及医护人员基本礼节、礼貌、形象、专业知识，责任心、异常情况灵活性处理原则的培训，让患者走进医院感觉到我们医院是每一个人都是训练有素，所以岗前培训是必须的，一个医院最大的成本是用没......[详情]

发展中医，最核心的莫过于中医人才的培养，没有中医人才所有一切都是空谈，中医人才奇缺，断代严重。中医院和中医生都缺乏自信，医院放弃甚至关闭一些中医科室，中医生改学西医，甚至弃医改行。因此，树立中医的自信成了改革的首要任务。只有中医人才......[详情]

接上篇民营医院，新时期如何才能“海阔天空”？（1）针对民营医院打造品牌的各个方面，着名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出，具体可参照如下做法：一、技术品牌作为医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的......[详情]

第一：追求满意度患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。要点：1、心态：主动、热情、诚恳，切忌态度懒散、轻浮。试想主任医师接诊时都需要花5......[详情]