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随着医疗市场和医院管理体制改革的深入，大量外资医院的涌入，医疗市场的竞争也进入了白热化每个医护人员的服务态度直接影响医院的外部形象，医院在市场上的竞争力也与每个医护人员的切身利益密切相关。高质量的服务应与市场经济相适应，建立多元化、......[详情]

打造一个优秀学科，并非易事，需要凝练文化、打造团队、构筑平台、捕捉机遇和不断创新。其中，学科带头人的能力和素质无疑是关键，正所谓“千军易得，一将难求”。科主任一般是专业学科带头人、医学专家、医院发展的栋梁，更是科室的领头雁。科主任一......[详情]

学科是医院承载医疗服务、人才培养和医学创新的基本单元。学科建设是医院一项根本性、基础性和战略性工作，由重点和特色学科形成的“拳头产品”常常带动了医院的整体发展。民营医院与公立医院相比，综合实力差距甚大。民营医院，表面上是学科薄弱、科......[详情]

目录一、背景介绍二、医疗机构中药处方规范下合法执业的困境（一）综合医院中药处方规范下合法执业的困境（二）中医医院中药处方规范下合法执业的困境三、医疗机构中药处方规范下合法执业的对策分析（一）综合医院合法执业的对策分析（二）中医医院......[详情]

人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)、完善的附加服务价值和成本领先战略，都可以使医院占据领先优势。例如，建立网上预约、电话预约、手机预约等多种形式的门诊预约系统；通过数字化的手段简化患者挂号、就医、检查、......[详情]

如今社会快速发展以及人们生活水平的提高，以往的医院医疗条件已经满足不现在人们的需求。那么在筹建新医院的时候需要考虑那些方面？一、前期策划和规划筹建一家医院，首先应明确其目的。是为了公益事业、盈利发展还是其它，明确目的后续工作才能有的......[详情]

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师经常应权威机构和单位邀请，针对当今医院危机管理中一些共性的策略问题，做出了回答。问：医院处理危机问题时应保持哪些原则？答：医疗行业是一个高风险的行业，危机随时存在，如何正确对待......[详情]

但是，不少医疗机构显然对危机的认识不够，对危机的处理也没有系统的规划和安排，以至于我们一再的看到医院门口的聚集事件，好像对于医患纠纷的事件一定要闹到人尽皆知才能得到一个妥善的答复，这显然是不对的。如何加强风险管理、媒体公关、危机管理......[详情]

能力是什么？就是管人管事的领导艺术。领导者虽然大权在握，但是并不代表有领导力。艾森豪威尔说过：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力”。只有紧紧地把握住领导权，又充分调动下属的积极性，把人管的热血沸腾，把事管的有条不紊......[详情]

医务人员是体现医院综合素质的一面镜子，想要留住顾客，给顾客留下好印象，医务人员的“精神面貌”以及“礼仪规范”管理就一定要做到位。医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的体现。医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务......[详情]