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医院是落实医疗保险政策的场所，需要为参保人员提供更加优质、高效、低耗的服务，掌握和运用医院医疗保险管理的理论与方法，探索建立科学的医院医疗保险管理体系，对我国医疗保险和医院管理的发展都有重要意义。医院医疗保险管理以系统论、信息论、控......[详情]

很多医院管理者在管理医院的时候，会遇到难题与瓶颈，特别长期管理一所医院，都会有很多固化的模型、自我习惯、分工的壁垒，职责的缝隙，更有一些管不到、碰不得、身边的人、圈内的人、有人的人。还有无能的人、低效的人、不懂装懂的人，不学习的人......[详情]

明确自己在这位病人护理中所承担的角色及作用，以及如何与其他护士互相配合及协作。还要了解队友的知识、技能、能力及个人特质。因为队友的心智模式及能力都与护理的连续质量相关，每位成员对队友期望也影响到自己的行为，在队友护士需要的时候能及时......[详情]

员工的浮躁和领导的烦恼做领导的也很烦恼，经常会遇到有潜质的员工或者骨干，在成长的道路上，浮躁成性。领导认为他还不够资格做一个科室主任，还需要进一步磨练和学习。但是他自己却总以为自己了不起，早就可以胜任了。而且振振有词：“***我看还......[详情]

在与国内和国际著名护理管理专家李冰老师就推动医院管理职业化的首次见面交流中，她提出的引进病区护理主管这个模式对我启发很大。医院的病区管理目标多为疾病诊疗，尽管在疾病诊疗过程中有人文管理的内容，但并未做为一个专门的终极目标来设计。所以......[详情]

　从长远意义上来讲，“成长”才是对员工最重要的事情。正如老话所说：“授人以鱼，不如授人以渔。”只有让自己具备了在社会上生存的本领和能力，才是最重要的。而这些本领的获得以及能力的提升，怎么可能白白获得?肯定是需要学习、培训才能够得到的......[详情]

医院的组织设计反映了医院的功能，分析许多医院的组织结构，基本模式仍然是单一的生物医学功能，尽管在患者诊疗中有些考虑了患者的心理健康服务（如心理医生和心理治疗师）、社会医学服务（如医疗纠纷处理办公室），但没有上升到医院目标组织设计的高......[详情]

复盘，本身是一个围棋术语，也是围棋的一种学习方法，指在下完一盘棋之后，重新摆一遍，看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是有比自己更高水平的人和自己对弈并帮助复盘......[详情]

在很多民营医院里，员工的基本安全需求得不到满足，多源于规章制度、福利待遇等机制不健全。有些员工福利待遇等相对较好，但安全需求仍然是个很大的问题，而他们往往对医院发展至关重要，缺乏安全感会使他们无法为医院的发展全心全意和全力以赴。笔者......[详情]

第二节皮革马利翁效应的应用这个效应的渊源应该不用我去细说了吧，说简单点，它就是一个期待效应，类似于心理学上的心理暗示作用，抓住的是人性的弱点，是一种被积极地暗示来挖掘员工的潜能。那怎么来把它很好的应用在我们的诊所管理上呢?每个月对你......[详情]