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一直以来，有这么一句话在老板和经理人们中间尤为流行：不要用战术上的勤奋，来掩盖战略上的懒惰。企业管理学三大层次：战略层，战术层，运作层。这是公司治理的经典理论。仅从名词解释的角度讲——战略层：企业、事物发展的宏观方向把控；战术层：......[详情]

昨天看了诊锁界高总的直播，信息量比较大，逻辑强，干货多，非常值得学习。从大家的提问来看，主要问题包括三个方面：1、方向选择问题。很多诊所从业者不清楚自己到底该做什么项目，什么项目才有未来？这必然决定了选择和转型的迷茫性。2、流量问题......[详情]

导语：本文成于2019年，后收录于当年出版的《涅槃重生——中小型医美机构生存法则2》中。时过3年有余，医美项目做出非刚需的医疗产品，依然没有解除市场化运作的魔咒，医美机构生存反而愈加艰难，尤其是疫情造成的城市停摆，医美市场同样是哀鸿......[详情]

2020年，各行各业都写过后疫情时代的机遇与挑战等文章。很遗憾，史上最狡猾的病毒稍微一个变异，就让这个后疫情时代延迟了，2022年三分之一已经过去，很多城市还在封控或疫情抗战中。动态清零、居家隔离、封城等只是现阶段的正确抗疫策略，但......[详情]

昨晚看了张子谦老师对消费医疗的评论，就四个字“伪概念”，非常精准。从百度百科上搜消费医疗，其定义是泛指非公费、非治疗性的、消费者主动选择实施的市场化医疗项目。消费医疗涵盖了整形、微整形、抗衰老、齿科、眼科、妇产、皮肤、减肥、营养、心......[详情]

看病，通常是痛苦的。再强大的医疗设备和专业的医生，也无法阻止人们对疾病的沮丧和对诊疗的恐惧。既然去看病是一件让人苦楚的事情，人们就会天然地把医疗机构当成一个苦情的场所，产生害怕和抵触。就连小孩和小狗看见穿白大褂的医生的时候，都会立刻......[详情]

见字好，我是焜哥。一个希望医美更美的医美人。如果一家医美机构不赚钱，那么大家会都觉得它不是一家好机构。如果一家医美机构不赚钱，但是老板赚钱。那么这家机构是好机构，还是坏机构呢？也许看看大明后，就会有着自己的答案。大明是一家老牌医美机......[详情]

医生打造自己IP的价值和意义很多医生过来问，现在打造自己IP还有机会吗？没时间精力怎么办？不会做怎么办？各有各的疑问，各有各的难处，根本原因还是对医生IP的价值和意义缺乏深度思考和清晰认知。毫不夸张的说，医生IP关系医生的收入和竞争......[详情]

显然，服务质量有预期服务质量与感知服务质量之别。预期服务质量即顾客对服务医生集团所提供服务预期的满意度。感知服务质量则是顾客对服务医生集团提供的服务实际感知的水平。如果顾客对服务的感知水平符合或高于其预期水平，则顾客获得较高的满意度......[详情]

对医院管理者来说，思维上的变革极为重要。我们正处于一个巨大的转型期，时代处于不确定性，整个社会思考变革之道，而变革中最难去掉的，就是自身固有的思想与传统的思维方式。医院发展面临变革时代挑战！医院管理的核心其实是激活人。人的创造力，是......[详情]