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明确差异化发展理念和价值化管理策略才是解决非公医疗机构战略运营难题的突破口。近年来，利好政策频出助推非公医疗机构运营和发展。不同类型的非公医疗机构也基于自身的特点，从不同的起点、沿着不同的路径，向着战略运营目标奔跑。实践中，很多非公......[详情]

近年来，各大公立医院尤其是三甲医院，在体检中心的基础上陆续成立了健康管理中心，经调查研究发现，这是一个重大的信号，是医院市场进攻的起点，更是系统化品牌运营和市场营销的标志。体检服务市场化程度已经很高，美年和爱康等第三方体检机构凭借灵......[详情]

面对激烈的医疗服务市场竞争，诊所的管理者也许已经意识到生存和发展的危机，但长期形成的计划体制和经营模式以及传统思想观念仍然影响着诊所的发展和建设，禁锢管理者的思维。德鲁克说过：如果不为未来做准备，就要为出局做准备。就诊所而言，变革决......[详情]

没有优秀的医院，只有时代的医院。一段时间来，我作为主讲嘉宾，先后应邀在北京、广州、青岛、成都、南京、上海、长沙等地出席了一百多场有关新医改下医院战略管理与品牌营销方面的高峰论坛，在会上我结合自身的体会和实战操盘经历做了重点发言，给许......[详情]

春节已过，新一轮的市场撕杀即将开启，各路神仙如蛰伏一冬的兽，卯着憋着劲儿开始折腾，医美人新一轮的焦虑也将重新开始。这些年医美人焦虑从未消失过，方向也一直没明晰过。大家在不断试错中，摸索着寻找未来。这不是什么预言，更不是什么先知，而是......[详情]

在国外，不少国家的私立医疗机构建设已经形成了一套相对完整的体系。日本——人性化服务吸引患者日本大多数医院是私立医院，数量超过9000家，而公立医院只不足2000家。而诊所更多，一般诊所超过9.8万家，牙科诊所近6.8万家，几乎都是私......[详情]

在速度制胜的时代，诊所必须快速将产品和服务投向市场，通过客户的广泛参与和反馈，不断修改完善产品和服务，实现产品的快速迭代，进而日臻完美。四、提升策划能力在现阶段，任何一家诊所，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可......[详情]

3、服务质量评估的方法医院服务质量评估一般采取评分量化的方式进行，其具体程序如下：第一步测定客户的预期服务质量第二步测定客户的感知服务质量第三步确定服务质量，即服务质量=预期服务质量-感知服务质量由于服务营销涵盖的范围过于广泛，涉及......[详情]

通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍，老人在北京看病本身就没有医保，三甲医院更摸不着......[详情]

比如，就拿市场调研来说。如果准备在北京开设一家儿科诊所，就可以调研北京儿童诊所、首都儿科研究所附属儿童诊所两家领头羊以及一家私立儿童诊所，可以梳理几家诊所对应的核心内外科项目，根据科室大小、科室医生数多少来判断科室的实力和在诊所内的......[详情]