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咨询师与患者在接诊时的一问一答看似随意，却往往蕴含着不易察觉的心理分析与套路，在接诊时要打起十二分的精神，正确应对患者的问题！问题一：能少点吗？太贵了患者进门就问：“做XX多少钱？”“1888。”“少点吧！”很多患者连方案都没看，......[详情]

俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，由此可见销售语言的重要性。咨询师主要是靠嘴吃饭的，因此，一名出色的咨询师一定要有出色的口才。咨询师要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示......[详情]

世界卫生组织2012年一份关于远程医疗的报告指出，远程医疗给医疗服务水平不足的发展中国家带来更大的好处。因为在这些国家，基本就医问题还没有解决，远程医疗为其中缺医少药的人群提供了获得医疗服务的渠道，满足此前未能满足的就医需求，并对整......[详情]

我想每一个牙科咨询师，每一个前台，每一个和患者打交道的牙科从业者都一定听过“患者嫌价格太贵”的抱怨。那么该如何搞定嫌贵的患者，顺利成交呢？小编总结了金牌咨询师应对价格问题的五大步骤，看看如何反败为胜，让患者顺利接受价格首先要认同患者......[详情]

引言在医院中，医护人员与患者的关系直接影响患者体验，在医院管理上必须重视其在医院环节中的重要性，小编总结十条建议供有兴趣的朋友学习分享。医护人员一声称呼用词是否得体，都会影响到护患交流。交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层......[详情]

80%的咨询师都认为咨询最关键的就是嘴巴会说话，所以一见到客户就滔滔不绝，而大部分客户都还没有耐心听完你讲就拒绝了。其实，沟通要从心开始，第一步就是学会倾听，在咨询过程中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲解。1、80%的......[详情]

一、提高医疗服务：服务不仅是一种活动，而且是一个过程，还是某种结果。通常将“服务”定义为：服务是一种行为，一种表现,一项努力。请注意，服务不是一种实物，但却经常依赖实物或以实物理为载体而表现出来。（一）服务的态度标准服务指的是一位雇......[详情]

有很多咨询师感觉患者难搞定，问的问题很刁钻，接诊患者是种折磨，但牛逼的咨询师却认为爱提问的患者才是优质患者，最容易成交接诊是一个你和患者之间互动的过程，不可能患者什么也不说，什么也不问，单听你介绍就愿意掏钱接诊高手都会利用患者提出的......[详情]

服务是医院生存立足的命脉，是医院发展的支柱。医院管理者如果不能充分认识服务对于医院的重要性，就不可能为病患提供高品质的医疗服务。医院作为一个特殊的行业，没有优质的服务，就得不到病患的支持以及人民群众的认可，自然也就无法赢得市场。 ......[详情]

人事说有人来面试，我说让她去办公室稍等，两分钟后我过来。到了办公室，那人背向门坐着，进去一见，我去，Y的在玩游戏。我的爆脾气，当时就火了！操起她的手机就往地上一摔，双手叉腰，恶狠狠地对她怒吼：我曹你什么鬼啊，来面试玩什么游戏啊，素质......[详情]