医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

我们生活在这个世界上每天都在接受服务和被服务，其中服务他人是需要具备一定的礼仪和专业素养的！在服务的过程中，心的给予和爱的付出由为重要！从各种细节能让你的客户感觉到被关爱、被重视，在服务的过程中一切以TA为中心，可以帮助TA解决问题......[详情]

医美咨询师是一个新兴的职业，是医美机构实现营收的喉舌岗位。一家整形医院给谁开的？是给咨询师开的，无论你的市场人员多优秀，咨询师搞不定客人，医生医术再棒都没戏达成成交！但是，有多少咨询师具备给客人做咨询设计的能力？要成为一名出色的医美......[详情]

随着医疗卫生体制改革的日益深入，医疗互联网+的澎湃发展，医疗市场竞争日趋激烈，特别是公立医院的“大换脸”，使得人们就医越来越方便，甚至现在很多公立医院已经开通了“微信叫号”“微信支付”“滴滴送药”“分级医疗”等服务后，民营医院就医便......[详情]

据中国政府法制信息网消息，为进一步维护正常医疗秩序，建立和谐医患关系，卫生计生委起草了《医疗纠纷预防与处理条例（送审稿）》，报送国务院。《条例送审稿》2015年10月30日起至2015年11月30日前公开征求意见。条例名称由“医疗事......[详情]

一、对于二次开发，主要是针对预约未到院，预约待定的进行回访，回访名单以登记系统里的为准，每天下午三点回访，对于咨询员考核是否有做二次开发，以填在登记系统里的回访记录为准，每天回访的量以下面为标准。二、每天要回访的电话量分为：①二次开......[详情]

第一条：无条件执行很少有人可以完全听得进去别人的劝告，可以耐心地接受下达的命令，因为似乎在人们的潜意识里，“叛逆”是一种个性和值得推崇的东西，殊不知“叛逆”同样需要服从的资本。西点军校学子，美国总统艾森豪威尔说过：“任何语言都是苍白......[详情]

医疗美容是运用医学美学的设计方法，以医疗技术为手段完善和改变人的容貌和体态。因此，医疗美容医护人员要根据社会需求不断学习，以迎合人们不断更新的健康健美需求。现在提倡自主学习，因为终生教育已经成为现代教育的主题。现代社会知识更新速度越......[详情]

近日，国家卫生计生委起草了《医疗纠纷预防与处理条例（送审稿）》，报送国务院。如果新条例得到通过，将同时废除2002年9月1日国务院公布的《医疗事故处理条例》。简单地从标题看两个条例就有不同，新条例主题是医疗纠纷，原条例只包含医疗事故......[详情]

“正念者”，必将培训视做学习提升的主动行为，然而在大多企业内部，培训频繁搞，对工作绩效提升、成果转化的收效却微乎其微！木有做到学以致用，那就一切成空！减少无效培训，让效果落地，我个人梳理了几个关键点：1、“双主导”机制：由培训部门＋......[详情]

沟通概述沟通的定义沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通的分类（信息载体的异同）沟通的结构语言沟通20%——35%非语言沟通65%——80%德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是......[详情]