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关于服务比较中美“政策与市场”不同：美国医疗强，比医保要强；我国民众健康消费意识不强，医改较强。美国健康保险市场很难扩大整合，中国健康保险市场未来看，有这样的空前机会。规模为王，对中小机构而言，情形不妙。健康融于万业，万业联合健康。......[详情]

观其业务服务增长联合健康的业务服务规模已经历数段增长，在强手如林、创新激烈的美国健康保险市场上，如何能取得不俗成绩？笔者猜测主要原因是：其不仅在HMO推广及效率迭代中保持长期领先，更是贴合整个健康（医疗）业态发展的大趋势，可以说，主......[详情]

策略1、分析市场，找准定位现在许多医院正在遭遇后危机时代，必须建立战略性思考平台，是进行量的扩张还是质的提升，需要从可持续发展方面进行协调，如果找不准定位、理不清思路、选不好模式，不能从需求结构变化的趋势上进行价值链的创新，仅仅凭着......[详情]

牙科门诊的发展离不开员工，如果他们没有积极性，不仅技术质量得不到保障，而且服务水平得不到提高。这也是困扰院长的一个重点问题，想解决要正确的方式和方法，可以从四点出发，具体如下：1、管理工具主要有四个：Q12表格，员工对院长在管理方面......[详情]

牙科员工学会分析客户的表情动作，能够判断客户的心理，知道应该怎样跟客户沟通，能够让客户更加信任和认可牙科。以下三点可以帮助牙科分析客户的表情动作。1. 如果客户进入牙科后，一脸迷茫，东张西望，那么客户很有可能是第一次进入牙科，对于牙......[详情]

相信很多院长朋友们在经营口腔门诊的过程中，经常有这样一个困扰，即规章制度很难落实，要不是员工不作为，要不条件不允许。在此情况下，管理是费力而不讨好，花费的人力和物力等资源，只能白白流失。针对这个问题，建议院长朋友们学习落实规章制度的......[详情]

我们看到，越来越多院长已经认识到前台员工的重要性，他们在一定程度上可以说是口腔诊所的门面。但是，却少有院长能从工作满意度这个角度思考问题，导致前台这个岗位的员工出现一系列问题。当前，口腔诊所高度关注客户的满意度，忽视作为服务主体的员......[详情]

特殊时期，很多牙科都停诊了一段时间。特殊时期，势必会淘汰一些不规范的牙科，也会让一些规范的牙科发展得越来越好。牙科开诊之后，需要做好相关防护措施，既能够保证牙科员工和客户的安全，也能够应对有关部门的检查，保证牙科能够正常经......[详情]

据朋友说，公立中医院采购中药材，将要砍掉25%左右的差价。之前问过好几个朋友，中药材会不会集采？大家说集采的可能性很低，因为中药材产地和治疗标准没法统一，但现在通过行政方式也是完全可行的。公立医院中药材采购价格集体下降，对民营中医馆......[详情]

商业医疗保险是医疗保障体系的组成部分，单位和个人自愿参加。国家鼓励用人单位和个人参加商业医疗保险。常见条款有免赔额、比例给付、给付限额。虽然医疗保险的投保价格超出百姓的承受能力，但经营此项业务的许多保险公司仍然亏本，主要由两种现象导......[详情]