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这起医疗服务合同纠纷和医疗损害责任纠纷案件中，医院输掉了官司财产和声誉、医务人员输掉了利益和职业幸福感；患者尧尧输掉了健康幸福和性命、患儿家长输掉了幸福时间精力和亲情、其他不确定患者输掉了被占用的医院床位（就医机会），医医患患患5方......[详情]

2019年8月13日，健康产业大会西普会在海南博鳌开幕。今年西普会以“浴火重生——证道产业未来”为主题，希望对经济环境、政策环境和社会环境的剖析，产业能明确方向、谋划未来；希望对新环境下商业模式创新、管理模式创新和科技创新的讨论，以......[详情]

随着疾病谱的改变，慢病人群的快速增加正成为各国医疗体系的巨大负担。随着老龄化的进展，特别是主要经济体的少子化，医疗负担对医保和个人的开支形成了日益严重的压力，这也激发了市场对慢病管理的期待，希望通过防治结合的方式来降低慢病人群的开支......[详情]

老话说得好“细节决定成败。”医院整体的运营情况与细节管理密不可分，医院经营中有很多不可忽视的细节，如果一旦忽视，会对医院整体运营产生影响。确定“二八”定律为医生接诊工作的总体思路服务（诊疗）好20%的人群，可创造80%的效益1、单位......[详情]

两年前一个下午，在杭州黄龙大酒店，我作为主讲嘉宾出席了某个高峰论坛。让我难忘的是，论坛临结束前有粉丝向现代华尔街风云人物吉姆?罗杰斯先生提问：如何才能获得事业成功？记得罗杰斯当时在现场挥舞双拳，很有激情回答：请务必追随自己的内心和激......[详情]

每个人的经历就象一道风景，可以演绎不同色彩。许多从事营销工作的人都把它当做一种过渡和驿站，于是，匆匆忙忙的脚步和茫茫然然的眼神就没有目标和方向的牵引。在我看来，营销，应该是我们这个时代最具诱惑和挑战的职业了。这不，市场常常以其多元善......[详情]

我院是一所大型骨专科医院，日均复诊量140余人次，且复诊患者均行动不便，如何使患者得到方便快捷的复诊服务，是摆在门诊护士面前的严峻课题。笔者通过几年的实践，探索出一套行之有效的护理管理方法，介绍如下。1、临床资料1.1一般资料选择研......[详情]

接诊失败的原因很多，大部分都是大家所熟知的，例如塑造价值不够，报价过早等等，今天要说的是出去熟知的原因外，依然会严重影响接诊成功率的5大错误，大家看来看看是哪5个！1、向患者解释得太专业接诊中，咨询师经常用心地向患者解释，希望患者能......[详情]

“价值医疗”被卫生经济学家成为“最高性价比的医疗”，是在一定成本下获得最佳的治疗效果。价值医疗的实践以患者需求为中心。“价值医疗”需要满足的三点1.成本控制降低患者医疗总成本。一般情况下，患者在购买产品时首先要考虑货币成本的大小，因......[详情]

医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的体现。医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德，更需要良好的职业形象。而医院医务人员规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言等都将极大地影响患者，稳......[详情]