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近年来,各种各样的医疗纠纷不断涌现。加上新闻媒体对医疗纠纷的倍加关注,医疗纠纷已经成为社会舆论的焦点,部分医疗纠纷的来源,与护士在护理过程中的操作不规范、言语不慎、护理记录不合格、不完整等有关,护士长作为护理工作的管理者及实施者,应......[详情]

作者：看病通来源：“看病宝典”微信公众号(ID:kanbingtong)这段时间，协和大V彻底走出体制创业的新闻引起业内热议。近几年来，确实越来越多的名医创业了，只是目前脚踏体制内外两只船的还是居多。掌柜公众号粉丝群中也有不少相关的......[详情]

在医疗服务工作中最棘手的问题是处理医疗投诉。其实，患者的投诉并不可怕，可怕的是不能有效地解决投诉。处理患者投诉应掌握必要的技巧，下面给大家仔细讲解一下。一、耐心多一点要耐心地倾听患者的抱怨，不要轻易打断患者的叙述，更不要批评患者的不......[详情]

现代是一位互联网时代，超多行业中都会用的到互联网，互联网不仅仅给各位的沟通上带来了便捷，还便捷各位管理信息，极其是对于口腔诊所来讲，信息化的管理是十分关键的，具体的我们各位仍然是一起来看看下面齐啦口腔平台小编的介绍吧：医患沟通管理治......[详情]

子贡问政。子曰：“足食，足兵①，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰“去兵。”子贡曰：“必不得已而去。于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”从子贡与孔子的对话可以看出，医院生存的发展依赖于病源、技术......[详情]

现实中，有不少医院的员工不太清楚自己的医院价值观是怎样的，或是简单地认为那不过是医院用来搞公关的说辞。医院必须说服消费者和医院员工，让他们重视医院的价值观。员工价值观和行为方式的结合应反映出一个医院的品牌使命，因此，医院必须让员工成......[详情]

在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人......[详情]

一、我国医院管理行业发展概况2014年医院管理行业潜在市场规模为1402.33亿元;2015年医院管理行业潜在市场规模达到1483.40亿元;2016年医院管理行业潜在市场规模为1560.00亿元。图表：2014-2016年医院管理......[详情]

四、项目计划失败。项目难完成。问题好的计划是项目成功的保证，工程项目计划包括：项目范围说明（合同中各子系统的功能说明）项目进度计、项目质量计划项目成本计划项目资源计划项目沟通计划风险对策计划项目采购计划变更控制计划和项目收尾根据项......[详情]

一、“高、大、空”是立项失败的显著特点问题一些医院未经客观分析，如市场状况、当前国内HIS发展的状况、医院的财务状况、人力资源、全员意识、计算机基础水平、医院流程规范程度、迫切需要改变的强烈程度等等，容易出现的状况：1、一立项就立......[详情]