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门诊流程各环节的衔接应站在患者角度出发，应假设患者第一次来本院，甚至是考虑到患者第一次到医院门诊看病，完全不了解医院门诊是如何运作的情况，让患者通过接收医院门诊传达出的信息做到不问自知门诊流程各环节。门诊流程存在的问题门诊流程的顺畅......[详情]

患者满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和切身感受。及时了解患者满意度情况，是医院不断提高医疗质量，改善服务态度，抓好医德医风建设的重要手段。是减少医疗纠纷、争议的主要手段。我们时常见到，病人医......[详情]

护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。那么护士长管理应从哪些方面入手呢？护士长应具备的素质1、注重思想素质的培养，树立创新的意识。思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、......[详情]

随着民营医院在中国卫生服务体系内的地位和占比逐渐增大，越来越多的民营医院面临着扩张和服务升级的需求。而扩张和服务升级除了自身的努力以外，更离不开外界资金的注入，所以融资是当前民营医疗界一个非常重要的课题。本文以世纪康瑞和爱尔眼科为例......[详情]

导读现时代，医疗事业已经得到快速发展，各大医院都已经形成比较完善的管理系统，包括人力资源管理、财务管理和医院后勤管理等了，其中医院后勤管理直接影响着医院的日常运行，所以长期以来都得到医院工作者们的重视。医院后勤管理已经实现了多样化管......[详情]

我是个投资人。我见过不少想创业的或已经创业的从事医疗美容的医生。我不确定他们是否喜欢我，但是我敢肯定的是：这些股东医生们中间有些人非常不喜欢我。2018年7月27日这些年我们彼此互相观察着，小心地闻着对方身上的味道。有一点兴奋、一点......[详情]

在销售过程中，客户异议是客观存在、不可避免的环节。它是成交的障碍，也是客户对产品产生兴趣的信号。若咨询师处理得当，反而能使销售作进一步深入下去。可以说，任何销售几乎都是从客户异议开始的，咨询师只要遵循客户处理异议的原则，就不必惧怕它......[详情]

7月25日，国家卫生健康委员会在江苏省人民医院召开新闻发布会，围绕建设健康促进医院，参会的几家代表医院介绍了各自的建设经验。“截至2017年，在中央补助地方健康素养促进行动项目的支持下，全国共有3014家医院已经开展了健康促进医院试......[详情]

导读2018年以来，国内对AI医疗的质疑声越来越多。除了上述底层技术和数据的问题之外，商业化前景不明也是人们不看好医疗AI的关键一点。而影响医疗人工智能商业化的重要因素就是做好标准。近年来，中国医疗人工智能产业高速发展，据健康点统计......[详情]

不管医院品牌要从哪方面开始打造，都可以遵循以下路径设计原则：一、理念独特独特的理念，是医院品牌建设的第一路径，因为如果没有理念，就不知道医院应该如何向消费者诉求什么。当然品牌理念必须是独特的，别人没有的，才能起到诉求效果。否则，抄来......[详情]