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世界医学教育联合会《福冈宣言》指出：“所有医务人员必须学会交流和处理人际关系的技能。缺乏共鸣应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。”什么是沟通呢？在中国古代最早出现“沟通”这个词组是《左传》，其中哀公九年篇中这样写道：秋，吴城邗（......[详情]

人才建设是组织发展的重要环节，有人说现代医院间的竞争就是人才的竞争，可见人才培养的重要性。但现实中很多管理者认为人才培养工作只是人力资源部门的分内之事，与自己“八竿子打不着”，这是及其错误的——在人才的发掘、培养及应用上，各科室、各......[详情]

中国首张全科连锁诊所牌照成都高新区颁出。2月26日，华西都市报-封面新闻记者获悉，日前，四川省卫计委等多部门联合下发《四川省推进家庭医生签约服务的实施意见》，明确提出今年我省家庭医生签约覆盖率达到40%以上，重点人群签约覆盖率达到7......[详情]

采取的措施（一）明确发展定位、发展方向和发展策略1.明确医院发展定位第一，定位于本企业职工。利用过去的感情基础，继续占领这块现成的市场。第二，定位于医院周围5万居民。要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务，因为90%的居民需要基......[详情]

微博、微信等新媒体具有实时、多样、海量、互动的优势，即信息传播不受时间、空间的限制，传输速度快，覆盖面广，传播方式也更加多样，可以将文字、图片、视频合成在一起，网络信息没有边界，可以实现双向交流，信息传播具有很强的交互性。适应时代发......[详情]

一、欲擒故纵法在销售的时候要把握客户的实际心态，在确定客户有较明确的意向，但仍想通过讨价还价来达到更好的条件时，咨询师要保持冷静，这时不应该急于催促客户成交，不能让意向客户产生反感，否则反而会弄巧成拙。给意向客户思考空间，但在适当的......[详情]

二十、广告宣传原则民营医院并不象老字号的国有医院那样，即使不做广告，病人也会源源不断。因为民营医院在人们的心目中，其医疗技术、医疗安全、医疗收费、过度医疗等问题上，都有着不同程度的怀疑。而医疗广告对推销医院服务项目、缔造医院品牌形象......[详情]

民营医院有着自已不同于国有医院的市场运作规则，最重要的是请到懂经营、懂管理、懂业务、懂创新的复合型管理人才来出任医院院长，并给予大力支持。从长远的观点来看，优秀的员工所创造的社会效益与经济效益是不可估量的。好的医生不但会做社会效益，......[详情]

导语临床，医生需要向患者解释疾病，若用专业术语，病人往往会听得一头雾水，于是医生们想尽办法将医学通俗化，于是，诸多神回复出现了……1.补钙一次，一位门诊病人一再询问营养科的崔主任为何给她开钙片。崔主任耐心解释：体内激素分布改变导致钙......[详情]

医院各项风险大增新医改新环境，医院各项风险大增，对医院内部控制提出了严峻挑战。主要风险包括：（1）医院整体运行风险：业务量不饱和风险，医疗服务质量风险，医疗事故纠纷风险，亏损风险，投资风险，债务风险，现金流风险（2）医院内部现金管理......[详情]