医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

老客户的核心价值老客户不仅就诊成交率和客单价比较高，同时也有很高的复诊率和转介绍。第一，既然成了我们的老客户，他对我们是信任的，只要我们在就诊过程中不犯错误，不去伤害欺骗他，他会一直是我们的铁粉。从患者的角度来说，每个人得牙病的概率......[详情]

一位院长说，他们家正畸顾客的满意度不是很高，在以前，他们家是以正畸为特色的，但是自从他不做了正畸之后，由其他医生来做正畸，正畸数量就大量减少，顾客满意度也下降。本来是一家以正畸为特色的门诊，后来反而把种植做火了，因为正畸没有被带动起......[详情]

问题涉及的是两个对象，其实就很简单。我们各司其职做最好的自己---咨询师做好咨询、认真对待每个顾客，临床医生做好患者细致治疗，认真对待每一个患者。如何各司其职，我想，临床医生这块，做经营的都清楚。我们的经营方向决定我们的营销方向，你......[详情]

Part.01建立私域网络对医院客户的重要性：01、保护病人隐私,大幅提高数据和信息安全性医院存储了大量敏感的病人私人信息,如病历、检查结果、用药信息等。这些涉及隐私的数据一旦在公网上被监听或泄露,后果非常严重,可能导致病人个人信息......[详情]

笔者感触：关于医院经营“大小年”、某年超支了、某年结余了，医保这一年结算，对下一年的影响：一是医保恐怕找不全很多细枝末节上的门道。二是医保下一年如果做调整，是一视同仁的。三是医保有一些迭代改变，但不会滥用支配。否则，可能陷入一个盲目......[详情]

做好客户管理，减少客户流失“漏水瓶理论”有一只装满水的瓶子，瓶底有一个洞在不停的漏水。这个时候如果需要你，将这个瓶子的水装满。请问你会怎么做？方法一：将洞堵住后，再倒入水直到装满。方法二：不堵洞，直接倒入水，但是倒入水的量，一定要大......[详情]

据美联社7月20日报道，英国数以千计的资深医师从周四开始进行长达48小时的罢工，要求提高薪酬和改善工作条件。这导致医院陷入瘫痪，只保留急诊服务。就在两天前，初级医生发动了国民保健署历史上持续时间最长的罢工。英国保守党政府曾提出给医生......[详情]

在医生、咨询师的日常接诊中，我们会遇到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，有时候出现医疗纠纷也在所难免。如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生、咨询师必备的技能。我们会发现，当人们对服务不满产......[详情]

引言医院作为社会中不可或缺的基本组织，承担着维护公众健康和救治病患的重要使命。然而，随着社会发展和医疗技术的不断进步，医院面临着日益复杂的挑战。为了更好地应对这些挑战并提供高质量的医疗服务，制定有效的医院战略变得至关重要。柳叶国际将......[详情]

日前，《国家医疗保障局对十四届全国人大一次会议第4046号建议的答复》发布，其中明确提出将符合条件的养老机构内设医疗机构纳入医保定点范围，推动医养结合发展。这一政策的推动，意味着未来符合条件的养老机构会转型成医养结合的综合型养老机构......[详情]