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引言：在当今快发展的医疗领域，提供高效、便捷的医疗服务已成为医院运营管理的重要目标。为了实现这一目标，优化医疗服务流程，并实现健康管理中心院前、院中、院后的全方位贯通变得尤为关键。本文将探讨一系列措施，从医疗服务流程的各个阶段入手，......[详情]

你好，我是焜哥。前几天聚会，一些非文案工作的朋友说文案没有未来。论据就是因为有AI，未来文案没用武之地。焜哥说这是立场决定立论。相信一群文案来商讨这个立论。绝对会都投反对票。两个观点，没有对错，只有立场。决定观点的是立论，立论则是由......[详情]

最让民营医院头痛的工作就是人才的不稳定性，流动率大。其中护理团队是典型。在过去的三年里，我对护理团队进行了三千多人次的《问卷调查》，努力探讨造成护理团队人才流动大的原因。我总结了一下，大致是以下问题：工作压力大；工作不开心；工作环境......[详情]

诊所管理应该靠人情还是制度，可能会因为诊所的不同发展状况而有所侧重，但在“人性化”的管理理念下，靠人情和靠制度是不能分开的。人情和制度不能被割裂，而应该是辩证统一、相互支持、相互促进的。一、人情是管理的艺术没有法治，或者制度不科学，......[详情]

提示：DRG/DIP医保付费新时代，医院如何顺应？提质增效是运营管理之道，DRG/DIP成本核算为精益运营管理赋能，成本核算如何算为管用，不是财务部门“自娱自乐”，如何实现“业财融合”，都成为医院面对DRG/DIP付费下绕不过去的“......[详情]

能安心吃饭，是每个人的基本需求，也是患者的基本需求。多数的医院，尤其是大城市三甲医院，对于住院患者的三餐，一般都是服务人员提前一天到病区逐个病床问要不要订餐，如果订还会有品类选择；如果患者不订，也是可以的，患者有充分选择权。但这家位......[详情]

提示：近期《国家三级公立医院绩效考核操作手册（2024 版）》（国卫办医政函〔2024〕87号）公布，与2023版比较有哪些变化？绩效考核主要引导三级公立医院进一步落实功能定位，提高医疗服务质量和效率，推进分级诊疗制度建设，为人民群......[详情]

在口腔门诊的运营中，转介绍客户往往被视为一种高效且低成本的获客方式。然而，许多门诊发现，转介绍的效果并不尽如人意。这其中，奖励机制的设置起到了关键作用。那么，如何重新设置奖励机制，以激发客户的转介绍热情呢?01 我们需要明确转介绍的......[详情]

人力资源管理活动，即组织中与员工招聘、人才选拔、人力资源开发、员工潜能挖掘以及留住优秀员工等相关的各项管理工作。人力成本也称为人力资源成本，是组织招募、开发、使用人力资源以及组织承担的员工离职费用的总和。人力资源成本从当前视角来考虑......[详情]

病人从哪里来？医生从哪里来？这是所有新办医院要面对的问题。在成熟的医院做院长，每天心里特别有底，不慌不忙地寻找新的增长点，推进有意义的新项目，做些改善提升的工作，这种感觉很好。居安思危，总想一些不一样的事情。假如明天我在一家新办的医......[详情]