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一、引言在医疗市场竞争日益激烈的今天，医院运营管理面临着前所未有的挑战与机遇。随着患者需求的多样化，医院不仅要提供优质的医疗服务，还要注重品牌建设和口碑传播。而在这个过程中，一个令人不可思议的现象逐渐显现：医院员工与家属竟然成为了转......[详情]

人力资源是一种特殊的、关键性资源，财力、物力、信息等其他资源都必须经由人力资源的操纵与支配才能发挥其作用，因此，人力资源是第一资源。全面了解人力资源的内涵与特点，对于有效发挥人力资源的作用，具有重要的意义。充足的人力资源数量、合理的......[详情]

1、Context or Control？做领导有两种方式，一种是控制，一种是引领，在英文语境里就是Context or Control。控制强调的是威权，是用权力去压制人，去操控人，去整人。在这种领导看来，管理其实是比较简单的，根......[详情]

在医疗行业的激烈竞争中，民营医院要实现卓越运营，必须精准把握并持续优化关键绩效指标。本文将对23个核心指标进行逐一解析，并提出针对性的优化策略及具体实践方法。一、手术室等待时间（KPI 1）指标解析：衡量患者从进入手术室到开始手术所......[详情]

如今，医院压力日益增大：一方面医疗市场竞争日趋激烈；另一方面大多数中层干部都是技术骨干，没有接受过系统的经营管理专业学习，缺乏必要的管理知识、技能和经验。现在，全国严控公立医院规模、国家医保局成立后降低药价、DRGs支付方式改革跟进......[详情]

最近分享一篇书评，那是一本记录真实的书。记录真实的书，往往读者不多。相关书评，当然阅读就更少。书中很多对世界的观察，其实对医美很有借鉴。囿于尺度，不能讲太透，也不宜把医美带入太深。只能看各自吸收，能体会多少。就像大多数培训一样。重要......[详情]

我们都说我们是经营管理者，但大多数口腔经营管理者分不清楚什么是经营问题？什么是管理问题？经营和管理之间又有什么关系？这就会导致这些经营管理者们在遇到问题的时候，很难采取正确的解决方法，最终导致自己机构的经营变得越来越差。比如一家口腔......[详情]

为了帮助医疗机构做好迎检工作，笔者从被检查机构的角度，梳理出以下四个重点：一、建立一支高效的迎检队伍（一）“一中心、两队伍”的建立1.【一中心】是指研判中心由业务院长牵头，精通医保政策、物价规范、医保目录及基金监管的人员担任（必要时......[详情]

结合医院高质量发展专家许伟明十几年来为各级医院提供培训咨询的实践经验发现，99%的医院绩效考核都有以下三大问题：1.考核对象不合理。只考核业务科室，不考核管理科室。只考核中基层，不考核高层。2.考核指标不合理。对业务科室的考核，经济......[详情]

年末或年初，作为医院的领导层一般都会仔细的分析内外部环境（具体方法可参考《医院年底做战略，不容忽视的外部环境分析》），通过各种工具制定医院年度或三年的战略规划，在规划中尤其会对该年度的具体工作方向进行明确的方向指引和资源配置。那么时......[详情]