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在消费者与医院共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验的人工制品。因此，医院可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值持续为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造......[详情]

众所周知，医疗领域的管理不同于传统管理，要充分考虑医疗市场的特殊性，谁能真正掌握医院人文情怀的真谛，谁就能占领医疗领域制高点。事实上，一家医院如果没有自己的文化理念就没有“灵魂”，医院文化理念塑造应当从以下几个方面努力，即以人本管理......[详情]

在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人......[详情]

正确的理论及认知作为原则，通过持久的实践，建立卓有成效的品牌，让品牌成为医疗机构真正的、可持续的、重要的无形资产。何为医院品牌医院品牌是指医院的服务部门、服务岗位、服务人员、服务生产、服务活动、服务环境、服务设施、服务工具和服务对象......[详情]

经过20余年的发展，目前民营医院总数约占全国医院总数的10% ,但有调查显示民营医院的门诊诊疗人次占全国医疗机构总诊疗人次的2.7% ,住院人数占全国住院人数的2.5% ,在全国医疗全年费用中, 民营医院占不到3%。当前民营医院的经......[详情]

在医疗界梅奥诊所就是传说中的麦加，世界顶尖的医疗机构。2016年8月2日《美国新闻与世界报道》最新发布了2016年到17年度的美国最佳医院排行榜，在全美5000多所医疗机构的排名中梅奥诊所位居榜首，在所有排名的16个临床科室中，梅奥......[详情]

虽然中国医疗服务行业一直是由公立医疗机构主导的，但是随着2005年《国务院鼓励支持非公有制经济发展的若干意见》和2013年《关于促进健康服务业发展的若干意见》等一系列政策鼓励和医疗需求逐步增加的共同驱动下，近年来民营医院发展十分迅速......[详情]

不论是公立还是民办，医院集团化都将是未来的发展趋势，然而医院集团不是简单的几个医院的集合，也不是医院及其上下游企业的融合，而应该按照健康中国战略的大思考和大健康产业的布局来设计。也就是说，医院集团的组建与运营需要有一种符合医院集团生......[详情]

随着国家政策的进一步开放，许多医生及医疗行业从业者都对“开一家诊所”跃跃欲试。但是从定位、选址、申办、拿证到装修、采购再到人员招聘等，每个环节新诊所的开办都会遇到各种各样的“坑”。而设备作为占诊所整体投入25%左右的大头，究竟如何在......[详情]

中高端妇儿医疗机构一直是投资的热点，只不过以往的投资规模、运营管理模式和医疗机构的品质还是处于初级阶段。最近几年，对于妇儿医疗机构的投资，又进入了一轮新的高潮，无论是投资规模，还是医疗机构的设计建设与装修标准，都得到了很大的提升，投......[详情]