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每到新的一年，对未来总有期望，这个期望就是目标，既然设定了目标，就要有与之相适应的计划。许多人总会说计划赶不上变化，为何会出现这样一个管理的障碍呢？反思计划改变的一些原因，首先在于目标定位没做好，或者面对复杂多变的环境，改变了当......[详情]

如何发现医院运行与服务中的各种障碍，得找一个切入点，不论是观念、通行、行为、沟通还是心理，均可以通过各种流程的设计表现出来，是为流程是客观的，流程也是标准和规范，考察流程可以不用深入到管理的实际就能发现问题，考察流程等于是兵棋推......[详情]

医患关系是否和谐无障碍，不仅仅取决于医患沟通，更取决于医患角色行为的对应，沟通只是医患角色行为范畴的一部分。按人际关系理论，决定人的角色行为表现的观念有三个：支配控制、依赖顺从、独立平等，这三个观念分别产生父母型角色、子女型角色......[详情]

舞台能让演员和观众如醉如痴,是在于演员极致的角色扮演，也在于观众的内心深入到舞台艺术的感染之中。演员与观众形成一种良好的角色互动的关系。按照组织行为学的理论，任何社会组织的人际关系都是角色扮演关系，但医院与剧院不同，因为医务人员不仅......[详情]

医院在不平凡中走过了整整一年的时间，伴着大家的支持，在关爱之中茁壮成长。一路荆棘，让我们相遇在这里，自强不息的精神把我们每个人的心连在了一起。我们互相安慰，互相勉励，互相支持，共同进步。一路风雨我们相依相伴，伴随着时间的推移，201......[详情]

下午将在国家卫计委讨论如何实施医师多点执业的问题。昨天在我的微信公共平台（微信号liaoxinbo1314）发表了昨天天津台的专题节目的一些感想。今天一早又将我的一些想法形成“律规”——医师多点执业规定（波子哥版）。毕“医师多点执业......[详情]

曾经有一个很有名的段子，大致意思就是说在汽车尚未出现的马车时代，你去做消费者调研，只会得到这样的答案：我需要一匹更快的马，而不会得到：我需要汽车。因为对于消费者来说，他从来没有看到过汽车，怎么可能回答你需要汽车呢？这个段子，似乎......[详情]

《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》中明确提出：“加快事业单位分类改革，……推动公办事业单位与主管部门理顺关系和去行政化，创造条件，逐步取消学校、科研院所、医院等单位的行政级别。”医院是治病救人的地方，不是行政单位，......[详情]

最高执行者应具备的四个素质根据管理者层次的不同，可以把执行者分成的三个层次：最高执行者、中层执行者和现场执行者。这三个层次的执行者分工不同，各司其职。 1．最高执行者这是一个两人三足图。这个游......[详情]

医患沟通发生在医院的环境之中，不同的环境平台不仅仅对医患沟通的过程产生影响，也直接影响到沟通的效果。管控沟通环境在某种意义上保证了沟通的顺利实现及沟通目标的达成。沟通无障碍本身除了有观念无障碍、通行无障碍、行为无障碍、心理无障碍，也......[详情]