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在各种各样的医患纠纷的新闻报道中，我们有时候会发现这样一个问题，引起他们发生矛盾的，也许仅仅只是一句简简单单的话语，最后就导致了一场纠纷的发生。在“中国护理管理”微信平台之前发表的一篇报道中，也有提到过作为一名护士，哪些话最好不要说......[详情]

平时会有做医院网络咨询的朋友问我如何去保证自己的业绩稳步提升？或者是为什么也有看到医院网络咨询团队会有平稳提升的案例，其中成功必然是有方法，成功方法也可能是由于一些细节组成的，因此鄙人例举了一些细节。1、投入情感的表达，就好比唱歌，......[详情]

多数的牙科机构都有前台，但在大部分也会觉得，前台很简单啊，不就是在门口迎接一下顾客，负责给患者倒水，或是跑个腿送个东西，引导顾客填下信息登记表，这工作没啥技术含量。是个人只要五官端正，身材匀称就能做，所以多数的牙科机构前台人员的待遇......[详情]

一、很多顾客更愿意选择知名度较高的医院，而自家医院较少包装专家和医院，这种情况如何接诊?1、我们医院做整形已经有很多年，一直都靠的是医院的好口碑、专家的技术水平、负责任的职业精神和到位的后续跟踪服务来感动顾客。2、医院经过多年的发展......[详情]

一、你们产品到底是款什么样的产品？答：我们的产品是根据中医《黄帝内经》中的七大古法（1，诊2蒸3按4刮5拔6炙7敷）进行调理和改善身体的各种亚健康问题的产品！答：中医养生坊的效果和治疗方法是什么样的？答：效果：中医的魅力不仅治未病，......[详情]

患者为什么觉得价格高？价格高背后问题的主要原因分析：1.价值塑造不够：不是患者没钱消费或不舍得花钱，而是觉得“价值不够”；主要体现在“种植所给他带来的价值和好处还不够明显”或“你们的技术和服务不值这么多钱”。2.消费能力有限：要清楚......[详情]

l重睑类：问：什么是提眉术?答：提眉术要是针对纹眉失败，眉型不佳，眉毛粗细不匀、洗眉不净，上睑皮肤下垂松弛、眉周皱纹及眼角鱼尾纹等顾客实施的眉部手术，提眉手术可以一举三得，除了改变眉形，祛除鱼尾纹还可以上提外眼角，并且恢复快是很受欢......[详情]

所谓服务，在牙科诊所指员工为病人服务，而感动式服务并不是服务做好就可以的，感动服务一定是要两个服务主体之间相互产生的一种情怀，需要一点一滴的去做，绝不是喊喊口号，进门问好，及时倒水这种做做表面文章就可以达到的，感动服务一定是达到客户......[详情]

咨询师的工作是要跟客户打交道，时间久了自然会跟客户熟络，客户也会把咨询师当作朋友。不过，人太熟了，就自然会有意无意地犯一些自己都感觉不到的错误，甚至是原则上的错误。下面就来谈谈咨询师最容易犯的三大忌讳。第一忌、说客户背后话咨询师都是......[详情]

挂号、交费、检查、取药，在医院就诊的每一个环节都少不了排队，这让很多患者头疼。怎样才能缩短患者就诊等待时间，让患者不排队或少排队呢？吉林国建妇产医院在检查和收费两个环节的“流程化”方面动脑筋，既节省了患者时间，也节约了医院管理成本。......[详情]