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作为一名销售人员，遇到客户抗拒是难免的。客户买任何东西，都会说出一些如“我考虑考虑”“我再看看”“价格太贵了”“以后再说”等一系列抗拒的话。所以，作为咨询师，你必须要面对客户的抗拒，并且要想办法化解他们的抗拒心理。销售过程中遇到的所......[详情]

沟通是护士与患者进行交流的一种治疗性的护理手段，是实施健康教育并取得成效的必不可缺的重要方法。护理人员应加强与患者的交流意识和沟通技巧，找出患者及家属真正关心的问题，把关爱和希望送给患者。案例分享周某，男，36岁，是我科一名中风脑出......[详情]

如今医患关系紧张，一听说患者投诉，一些医务人员首先想到的是“找茬”,甚至认为患者恩将仇报、以怨报德。其实，工作中的任何不慎都可能损害到患者的利益，从而引发投诉。患者投诉一方面反映了需求没有被充分满足，另一方面也暴露了医院存在的问题。......[详情]

《国务院办公厅关于开展仿制药质量和疗效一致性评价的意见》明确了通过一致性评价的品种的优待政策：【医保支持，优先采购】通过一致性评价的药品品种，在医保支付方面予以适当支持，医疗机构应优先采购并在临床中优先选用。【市场准入，排他采购】同......[详情]

为推动形成分级诊疗格局，破解无序就医乱象，区域医疗联合体应运而生。然而，在实际推进过程中，有一部分医联体“叫好不叫座”，存在“联而不通、动而乏力”的问题，那医联体该如何联?如何通?医联体目前存在的问题就现阶段而言，各地医联体建设整体......[详情]

医院选址：距离产生美定了一个城市，其实还有一个“城市中的某个区域”的问题。虽然这些年大多数城市都大拆大建，格局日新月异，但其实城市里还是有一些传统的说不清道不明的区域差异。比如在南京，鼓楼区（不包含原来的下关区）就是传统意义上的富贵......[详情]

选址之一：选对城市，方能成事今天开始说说选址。原以为一篇就能说清楚，理了一下思路，发现没那么简单。先说大的方面选址，就是你准备把你的医院开到哪个省、哪个城市？接触过一些医疗界的老板，常挂在嘴边的是：某某城市生意好做，某某城市不好做。......[详情]

品牌是一种理念、名称、标记或符号，或是它们的组合，品牌的直接目的是方便公众和消费者快捷辨认本机构的产品、服务，并使之区别于竞争对手，在显在或潜在消费者的心目中或消费行为中形成合作优先和优势的地位。从另一个角度看：医院品牌的背后是优秀......[详情]

作为民营医院经营模式的探索者和研究者，我曾经很不情愿地在2017年断言：一级民营医院将走向终结。原因有三：1.随着民营医院数量的增多，政府对民营医院的管控越来越规范，有一些不适合在一级医院开展的诊疗项目，将通过医保目录和增加检查频次......[详情]

导读医患沟通究竟包含哪些要点？本文将介绍20条医患有效沟通法则！医患沟通从医院来说，属于医院管理问题。良好的医患沟通有利于医生了解和诊断病情，也有利于维护患者的权利，这是一个双赢的选择。那医患沟通究竟有哪些要点呢？1. 我们和病人及......[详情]