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每个患者接受诊所服务时，都会分为三个角色：购买者、使用者和传播者。整个接诊治疗就是对这三个角色进行服务。?（这三种角色分别对应着患者的四个阶段：购买，使用中，使用后）接诊是一种服务患者进到诊所，就成为购买者。购买是一种选择，一种决策......[详情]

医院的一把手、二把手都是公立医院、政府部门退休的老干部、领导，他们的观念是不按照民营医院目前的经营管理和营销模式来的，非常排斥营销策略和经营思路，该怎么配合这样的院领导把品牌和营销做好？探索这样的问题比较常见。因为时间关系，没有细致......[详情]

前不久，一老人出院后，又带了六个老同事来住院治疗。问了下疼痛科护士长，这个老厂区有十来人同时在院。于是，我就去病房和她们聊天。一个出院患者，介绍6个老同事过来治疗疗效得到肯定后，满意的就是服务。在各大医院辗转治疗多年，对服务的感受最......[详情]

国家的基本医疗保障制度，越来越健全，也越来越严格。从住院医保限制自费比，到药品零差价，从医保按项目付费到单病种限额，从医事服务费改革到大型设备检查降价，从医疗行风建设到医疗行业反腐败，这一切的改革似乎是医院运营的一道道紧箍咒。健康中......[详情]

软文代写是学会软文写作之后，发展职业路线或是在家创业的一种赚钱门路。从发展职业路线方面来说，写软文是一种百搭的行业技能，不管是商家品牌宣传、新产品的发布还是节日活动促销、招代理，都需要用到各类软文。从在家创业路线方面来说，写软文不需......[详情]

现在很多人都加入了自媒体的大军来，都开始写文章了，但是写了一段时间后，却发现没有内容写、花的时间长，那真的是越写越郁闷，越写越痛苦。原因是什么呢？俊哥说因为你选择的方向错了，你不喜欢，所以你才会越写越痛苦。那如何取选择自己写文章的方......[详情]

员工满意，患者才会满意大家都在讲，不论是诊所还是医院，都要“以患者为中心”，并且照此行进，做患者满意度调研，希望通过改善管理和服务流程，提高患者的满意度。殊不知，医护人员也会有情绪，也会有喜怒哀乐，也会生病。如果一线的医护人员不满意......[详情]

在大多数时候，当我们提到“医改”，一般是指“公立医院改革”，与之对标的民营医疗，长期以来以负面新闻活跃在公众视野，一直被有意无意边缘化，这种形势正在发生改变，近两年随着系列政策集中落地，我国医改也开始步入收割期，虽然医改主旋律早已定......[详情]

众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了诊所创造的价值、品牌资产能否得现。因此，诊所品牌资产的有无、高低取决于患者，而不是医院，以患者为导向的品牌资产是诊所持续发展的前提条件。品牌资产实际上是诊所的无形资产，具体包括品牌......[详情]

记得在2017年2月28日，国家卫生计生委发布了一个重要决定：在职医生可以开办医院、诊所、自由创业了。其实在此之前，已有许多省市都在鼓励和准许医生自由执业，开办诊所。近日，胡大一教授和原北京儿童医院眼科主任于刚教授成立医生集团的消息......[详情]