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在“健康中国”上升为国家战略的当下，高端医疗成为最受“煤老板”、“房地产商”、外资等等资本持有者追捧的投资项目。然而，受限于商业保险的参与不足，以病人自费为主的单一付费方式导致高端医疗行业难以发展壮大。清华大学医院管理研究院教授杨燕......[详情]

文章导读佛语说：“一树一菩提，一花一世界”。生活的一切原本都是由细节构成，而细节往往最容易被人所忽视，殊不知这不起眼的细节，看在眼里便是风景，握在掌心便是花朵，揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用，在医院管理上同样也是如......[详情]

医院需要有发展潜力且具备各项综合实力的管理者，从专业的、专心的、有信服力等多方面为人民群众负责。如果您的医院里面不具备这样的人，那还怎么让民众放心，让您的医院安心呢？第一件事情：抓团队的目标！医院管理的起点就是目标，目标的包含两个层......[详情]

分级诊疗制度通过行政宏观导向推行，医保支付制度、医疗收费价格制度以及财政补助政策配套支持，强基层形成共识，一是可以化解大医院长期处于“战时状态人满为患”的虹吸效应问题，二是可以解决基层医院“门庭冷落”的现象。分析产生这些现象的原因，......[详情]

术前沟通很重要术前沟通是牙医在工作中非常重要的一项内容，但是有很多牙医并不擅长跟患者沟通，在沟通过程中出现过多专业术语，让患者听不懂，或是把风险谈得太重，导致一部分患者对治疗过于紧张。有些干脆避谈风险，术后也很容易引起纠纷！好的术......[详情]

3、如何满足医者的需求？从医疗服务需求特性来看，医疗服务需求具有广泛性、层次性、重复性，医疗市场具有广阔性和复杂性，从资源的占有角度看任何一个医疗机构都不可能拥有所有的医疗服务资源，一所医疗机构所拥有的资源、所具备的条件和服务能力始......[详情]

在中国，有种公共场所几乎每天都人头攒动，几乎每项服务都要排长队，几乎每个人置身其间都倍感压力，这种把火车站春运场景常态化的地方，就是近年出现的规模超大、人气超旺的“超级医院”。《经济参考报》记者在湖南、河南、四川等地采访发现，一方面......[详情]

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基......[详情]

优秀团队，必有以下特征明确的团队目标大家有共同、明确的目标，它是一面旗帜，大家都朝着旗帜的方向前进。共享团队成员之间，为了达成共同目标，能够将资源、知识、信息及时地在团队成员中间传递，便于大家共享经验和教训。不同的角色大家的角色都不......[详情]

一名好医生，有什么标准？没有权威的说法。英国全国医学总会注册医师达到的标准有七条：1、具备良好的临床护理技能；2、保持高超的临床医疗实践；3、具备教学训练和评估鉴定的能力；4、能够妥善地处理医患关系；5、能够妥善地处理同事之间的关系......[详情]