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医院比其它行业更需要强大的客户关系能力。因为医院担负着其它商业组织所没有的双重责任：经济效益责任和社会效益责任。长期、持续、连贯的观察和治疗是医学上起码的要求。所以一个医院无论是想提高收入，还是想提升医疗质量，客户关系管理能力都是核......[详情]

新冠肺炎“疫情”，在武汉医疗资源相对丰富的城市，公立医院服务能力得到了“大考”，特别是“ICU”学科建设显得明显不足，很难适应突发事件，引发“ICU”建设思考。ICU十大特点ICU是“重症医学科”的简称，是Intensive ca......[详情]

随着医疗行业的不断发展，我国医院人事管理正不断面临挑战，而医院传统管理思想的弊端也日益显露。霍尔斯国际认为任何事物都在不断发展变化，应运而生的新事物必将取代旧事物或旧事物中不合理的成分。医院的人事管理工作同样如此，只有跟上时代的步伐......[详情]

在当今这个更新换代十分迅速的时代，我们将会遇到越来越多的复杂问题，然而人们的思维能力往往无法顾及周全，所以发现自己的思维误区，并用方法解决它，对我们来说就变得至关重要了。而梅奥国际经过多次医院诊断发现，医院管理往往都存在以下几点思维......[详情]

疫情的到来，暴露中国医疗行业很多问题所在，所以医疗行业势必将迎来一场新的变革，而在即将到来的新变革中该何去何从？霍尔斯国际认为医院管理者应该从这几个方面去思考医院的未来变革方向：市场细分市场细分是通过收集、加工和处理涉及消费者消费行......[详情]

编者按：从年初国家层面各种卫生政策部署来看，医院“经济管理年”号角已经吹响，疫情的意外来袭，或让2020成为医院“经济管理元年”。在此背景下，医院应该如何管理，提高经济运营效率和效益？医学界智库邀请到誉方医管创始人兼首席咨询师秦永方......[详情]

公立医院管理在应对这场疫情中面临了哪些挑战？首先是门诊流程管理。某医院发热门诊设置及流程管控不合理，导致疫情在区域出现蔓延，这是医院对于门诊设置及管理流程上遇到的典型问题。为什么会出现这样的问题呢？其主要是在很多医院建设规划的初期，......[详情]

我们知道人会生病，但不止是人，医院同样会生病。在医院的经营管理过程中，往往在遇到各种因为管理方法不当而导致医院工作效率大幅下降，甚至做无用功等问题后，会使得医院失去现有的活力，而进入发展停滞阶段，这就是医院所谓的生病。那么，作为医院......[详情]

在医院中许多员工对于培训这件事有许多看法，一部分员工觉得，本来学医已经够久了，现却在还要培训，有点没必要；而另一部分员工，觉得医院的培训是他们现在提升自己的重要途径之一，认为培训应该多多益善。梅奥国际认为，医院提升员工素质，是医院管......[详情]

新冠疫情以来，医院感染这个词被不断的提到。实际上，自有医院以来就存在着医院感染问题，但是，从科学上来认识医院感染以及减少医院感染发生的必要性，乃是近代科学在发展过程中逐步认识，逐步深入和解决的。让我们来重温一下《医院感染管理办法》：......[详情]