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最可怕的不是记者抢发新闻，而是记者抢发的不是出自你的新闻。在人人都有话语权、信息传播以“秒”计算的当下，医院一旦出现危机，蔓延速度越来越快，危机传播范围越来越宽。医院担忧、惊慌：有没有一些高性价比、实操性强的舆情监测和处理思路？11......[详情]

医院成本核算是将企业会计理论运用于医院管理的一种方法，它是将一定时期的收入与相应费用相比来考核单位的经营状况和经营质量，既可以完成对外报告的要求，又可以达到对内核算的目的，有利于激励员工的积极性，有利于医院对成本的控制，有利于医院实......[详情]

导语管理者在工作中，要远离三只猫：一个是绩效考评中不能养的“猫”，一个是解决问题时不能碰的“猫”，还有一个是遇事不顺时不能让下属踢的“猫”。遇到不顺心事情时，不能让员工踢“猫”故事：有一个总经理，早晨起来跟太太吵架了，心情极其不爽地......[详情]

合理化建议，是催生出来的。两位护士长，前后任担任普外科护士长，在她们两个人的手上，科室呈现出来的风貌完全不同。两名护士长，人很亲切，很民主，常常就科室护理管理建议征询护士们意见。一样的风格，为什么会导致不一样的结果？原因有很多。仅就......[详情]

昨晚医院管理师邹新春老师组织第五期高级研修班学员进行了一次对大数据医疗的畅想讨论课，笔者为学员们对未来的全面预测感到欣慰，但如何去适应大数据医疗时代的到来，大家似乎还认知不足。转变思想观念，重视降低人力成本医院管理到底是靠人还是靠大......[详情]

如今的大数据处理，已经不再是用样本数据去对总体数据进行推测分析，而是能做到利用总体数据来判断样本个体是否符合总体。几乎可以说是大数据就是统计学中的总体数据。在这个精准化的数据时代，基于经济学上的成本效率管理原则，不管是医院管理还是企......[详情]

基层医院实际上具备着一些优势，从管理体制上可以确保人员配置合理化、潜能发挥最大化、社会效益最佳化；经营上可以根据病人需求和医疗市场的变化，及时调整服务项目和服务价格；这就更应该让病人得到更好的服务和更多的实惠。可是，他们很大一部分没......[详情]

这是一个有温度有情感的时代。以医院为中心的价值创造思维应转向医院与消费者共同创造价值的思维。有一项对住院患者进行的需求问卷调查表明，83%的患者希望医务人员能详细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项，78%的患者希望出院后有追踪和随......[详情]

这是一个拼人才的时代。越是具有规模的医院，对于职能部门人员的要求越高。既要懂专业又要懂管理，既要有能力又要有品质，既要懂战术又要有战略，既要干好事又要管好人，既要带团队又要出成效。每一位医院院长颇有感触，单位里管理人数不缺，缺管理人......[详情]

医疗机构在对外处理完成医疗争议之后，在内部的案件讨论与分析中发现确实存在病历缺陷。在医患双方争议最大的是否存在诊断处理延迟的问题上，患方主张的术后第三天发生病情变化和医方主张的术后第九天发生病情变化，之间存在六天的时间差，这六天中患......[详情]